ショップサーブ・サイトサーブ（Eストアー）3倍活用法

ショップサーブ2では、基本的なメールテンプレート3種類*以外に10種類のオリジナル・テンプレートを自由に作ることができます。少し前まで、基本テンプレート以外への商品情報や顧客情報の挿入ができなかったのですが、いつの間にかできるようになっていました。これによって、「注文内容の変更」や「送り先の変更」などに、楽に対応できるようになりました。

コンビニ支払に関するテンプレートやクレーム対応、返品対応などの、基本メールに次いでよく使うメールテンプレートは網羅できます。あと、頻度の低いものもテンプレート化しておきたいので、無限に追加できる機能と、テンプレートそのものを検索できる機能が付けば言うことなしです。

※基本テンプレート

　・個別確認メール（注文承諾メール用）
　・入金確認メール
　・発送連絡メール

メンテナンス情報コピペ。

実施日時： 2008年11月06日(木) 2:00 ~ 7:00 (24時間表記) ※実施時間は若干前後する場合がございます

影響範囲： メンテナンス中のサービス利用可否について
（○：利用可 ×：利用不可 △：一部利用不可）

×・ホームページ閲覧
×・ショッピングカートでのお買い物
×・管理画面へのアクセス
×・メールの送受信
×・FTP接続
×・各種レポートの配信

※停止時間中は、メンテナンス中の旨が表示されます

※受信メールは配信が遅延する可能性がございます

※アクセスレポートはメンテナンス終了後の配信となるため、
遅延する可能性がございます

作業内容： 安定性向上の為のメンテナンス作業

いまさら気づいたのですが、Q&Aの機能がありません。こは必須です。検索機能付きのQ&Aをできるだけ早くつけてください。

店長メールでしたか。

ちょっと使いにくくないですか？

直感的にすぐに使える、ひじょ～に使いやすいWEBメールもあるってことを考えると、もうちょっと作りこんで欲しいなって思いますね。高機能ではなく、あくまて、使いやすさ。レイアウトやデザインなんかも含みます。

よろしくです。

注文をウェブ上ですべて管理できるのは非常に魅力です。

が・・・

ショップサーブ2を支店的に使ってるお店もたくさんあるはずです。本店がCMSでない場合、「ショップサーブで全部管理できればいいのになぁ」と思っているお店も結構あるかもしれません。

そこで、本店の注文メールをショップサーブ2で受信して管理画面で処理できる機能があれば、非常にありがたいと思うのです。

好みの画像を用意すれば背景画像を変更することができます。

body{
font-family:"ＭＳ Ｐゴシック", Osaka,monospace;
margin:0px auto;
padding: 0px;
font-size: 84%;
line-height:135%;
color:#333333;
background:url(/body_img.gif) repeat;
text-align:center;
}

赤い部分が変更箇所。

ただし、現在のところ、CSS内に独自の背景画像を指定するとカート内には反映されません。カート内のにも同じ背景画像を使いたい場合は、用意されているテンプレートで気に入った背景のものを選び方法しかありません。

display:none

メールに＜REVIEW URL＞と入れるだけで、購入商品のレビュー（評価）が入力できる機能は素晴らしいと思います。ただ、欲を言えば、お客さんが利用中の商品写真など2～3枚を掲載できる機能があれば◎ですね。

毎月、なんとかレポートとかが郵送されてきてるようです。

いりません。

要不要は選択できませんか。

ムダにゴミ箱を占有しますんで。

支払い方法別にお客さんに伝えたいことや、伝えるべきことは異なります。しかし、現状自動返信メールは一種類のみです。ひとつだと、無駄に長くなってしまいます。これを作った支払方法毎にメールテンプレートを設定できるようにして欲しい。