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2006年12月23日

●携帯ショッピング徐々に

携帯のショッピング(爆発中)と言えば、10代、20代の女性をターゲットにしたファッション業界などがよく知られています。また着メロ、着うたなども携帯ショッピングの一種です。

「顧客の年齢層は40代以上。」なんてネットショップは、当分携帯サイトの開設なんかは考える必要もなかったのですが、ここへきて事情が少しずつ変化しているようです。

ショップのアクセス解析を見ると、携帯からアクセスして商品をショッピングカートに入れたものの、ショッピングカートがパソコン専用で携帯では動作しないため、その時点であきらめたのか、お客さんはどこかへ行ってしまっています。(※モバイルショップのショッピングカートはそれ専用に作られたものでないと動作しない。)

いわゆる「機会損失」です。(※機会損失とは『買ってもらえたはずの「チャンス」を、売り手の都合だけで「失って」しまうこと。』)

顧客年齢層(30代以上)が高いネットショップでこのような現象が見られ始めたのは、つい最近からですが、今後ますます増えてくるのは間違いないでしょうね。

でも、携帯の通信速度はパソコンに比べると全然話しになりませんし、「携帯は電話だけ」、「携帯メールも嫌い。」という人も非常に多いんで、その増え方は「ゆっくり」だとは思います。

携帯ショッピング元年とか、だいぶ前から言われていますが、2007年こそ元年かも知れません。


ショップサーブ事情

Eストアのショップサーブでは、「携帯用のショッピングカートを別途インストールする」とか「携帯用のショッピングページを別途作成する」などと言った、旧式(時代遅れと言っても良いであろう)のスタイルはありません。1クリックで、モバイルサイトが自動的に生成されます。

実際に使ってみましたが、「こんなにあっけなくできるものか。」と感心してしまいました。ページ別のQRコードも自動的に生成されますし、携帯メール向けのメールもすべて設定できるようになっていています。