« 2007年11月 | メイン | 2008年01月 »

2007年12月09日

コンビニ決済とにかく使いにくい

コンビニ決済ですが、決済依頼をしてから払い込み票が発送されるまでが、異常に長く感じる。できれば、決済依頼を押した時点で「○月○日18:00発送予定」と明記されれば、多少感じ方も違ってくると思う。

それから、払い込み票に気づかないのか、この決済方法を選んだ客は、ことごとく音沙汰がなくなる。割合でいうと40%以上。そして結局キャンセル扱いになる。つまり、イタズラ注文扱い。

「前払い」がわかりやすいよう表記しているので、「後払い」と勘違いする客はまず考えられない。ハガキの不着がそう頻繁に起こるとも考えられない。

カード決済の代金回収が確実なのに対し、コンビニ決済は代金回収の不確実性が極めて高いので、そのように感じるのかも知れない。以上、まったくの主観的な感想。