tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6 2012-05-15T02:32:22Z Eストアーのショップサーブ（サイトサーブ）でお店を運営中の店長のブログ。 Movable Type 3.31-ja tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1596 2012-05-15T02:01:15Z 2012-05-15T02:32:22Z

資料を整理していたら、地味ですがとても重要なテクニックを見つけたのでメモっておき...

netshop7 オリジナル404ページ」 例えば、「過去にABC001という商品を販売していたが、現在は販売は終了し商品ページも削除済み。」このような状況にあるにもかかわらず、検索エンジンではその商品がヒットしてしまうことがあります。 でも、ページは削除済みなので、検索結果のリンクをクリックしても該当ページは表示されず、代わりに次のようなページが表示されます。 「ページありませんよ。」という表示です。これが通称「404ページ」。アクセスエラーのページ、ページエーラという言葉も使います。 さて、このとき商品ABC001を探していたお客さんは、「なんだ、ページないじゃないか。」と別の検索結果へと移動します。つまり、せっかく訪問してくれたのに、お店の存在に気づかず、すぐによそへ行ってしまう（＝即店を出る）ということです。 これは、もったいない！ そこで、このような無味乾燥な英語のアクセスエラーのページをお店オリジナルのものに変更します。そうすることで、お客さんには希望商品は見つからないけど、とりあえずは入店してもらえる確率がぐんとアップします。 では、そのオリジナル404ページの作り方です。 オリジナル404ページの作成ステップ ---------------------------------------------------- 1.　HTML編集ソフトなどで自由にページを作ります。 　　（例：ファイル名404.html） 2.　サーバーにアップロードします。 3.　サーバー内にある「.htaccess」を取り出して次の一行を書きます。 Error Document 404 /404.html* 4.　.htaccessをサーバーに戻します。 ---------------------------------------------------- とても簡単ですね。 テストとして、存在しないURLなどをブラウザに打ち込んでみます。今作ったオリジナルページが表示されたなら成功です。 オリジナルページは、単に「ページありません」というシンプルなものではなく、できれば、商品カテゴリーやトップページなどに誘導するリンクを入れておくと良いですね。 ちなみに、ショップサーブでは、この辺の技術サポートは行なっていないので、質問や相談はできません。自己責任にて作業して下さい。 ↓ *Error Document 404 /w3c/404.html 特定のフォルダに入れることも可能。 ]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1595 2012-05-11T02:08:49Z 2012-05-11T02:12:46Z

完璧を求める人にとっては、たまに機能不足を感じるショップサーブですが、不足は補え...

netshop7 フォームメールレンタル（例） できればフリーCGIを使ってデザインを統一できれば良いのですが、そのへんのスキルがない方は、この無料サービスで十分でしょう。 ちなみに、フォームに関しては、EFOという考え方があります。EFOとは、このようなフォームをお客さんにストレスなく入力してもらうために「最適化」するということです。 入力方法がわかりづらかったり、入力したくないことが必須になっていたり（年齢や職業など）、手間がかかるような状態だと「途中離脱」されてしまいます。スムーズに入力してもらえるよう調整して成約率や申込み率をアップさせようとするものです。]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1591 2012-05-08T07:24:00Z 2012-05-08T07:35:16Z

以前要望したオリジナルメールテンプレートの登録可能件数が20件までになっていまし...

netshop7 この度ご注文いただき、誠にありがとうございます。 改めて担当よりご連絡させて頂きます。 当店は土日祝日はお休みです。 お休み中のご注文の対応はお休み明けとなります。 また、18時以降のご注文は、翌営業日対応となります。 土日祝が休みであること、18時以降の注文は翌営業日の対応になるといった点を最初に持ってきているので、お客さんにもわかりやすいですね。また、営業時間、休業時間をきっちり分けたいネットショップにも参考になると思います。 ]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1590 2012-05-02T11:40:39Z 2012-05-02T11:59:29Z

いよいよTシャツの季節ですねぇ??ってことで、Tシャツいろいろ買ってます。 Tシ...

netshop7 もちろん、いくつか問題点は出てくるとは思いますが、それはそれなりにクリアしていけば、なんとかなるんじゃないでしょうか（笑）。 例えば、メール便を選択したけど普通に送料が加算される場合、「システムの都合上送料が加算されます。」という注意書きか、「送料別途連絡」で問題クリア！「メール便利用」を選択して、さらに「代引」を選択された場合。これは定形外を使えば問題クリア！メール便で送れない枚数を「メール便利用」で注文された場合は、普通に宅急便で送れば問題クリア！ ちなみに、この画像では「メール便利用不可」としましたが「宅急便利用」という選択でもわかりやすくて良いかも知れませんね。]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1589 2012-05-01T13:46:15Z 2012-05-01T14:03:02Z

早速会員ランクなるものをいじってみました。顧客管理はきちんとやってないのでちょっ...

netshop7 会員ランクなるものをいじってみました。顧客管理はきちんとやってないのでちょっと難しいかなぁ～と思ったのですが、意外ににシンプルでした。 まず、管理画面に入って「お店設定」→「会員ランクの設定」 １．集計期間を決める→24ヶ月にしてみた （本当は36ヶ月にしたかったけどMAX2年！なぜ！？） ２．会員ランク名を決める→意味なく帯の色にしてみた ここで「設定を保存」 ３．会員ランクを利用するにチェック ４．自動ランクアップ→「アップダウン」に設定 ここでもう一度「設定を保存」 次に、ランク別に、その内容を決めていきます。最高ランクの「紅帯」は対象期間の購入金額が5000万円以上に設定。2年間で5000万円以上ご利用頂いたお客様は、永遠に20％OFFと送料無料の特典をプレゼント。 ランク別にカートページのメッセージもカスタマイズできるので、こだわる方はここもしっかり作ってもいいですね。（できればバナーとか写真とかも出せると良いですね。）ひと通り入力したら「設定を保存」で完了です。 後は、顧客台帳で一覧を書き出して、顧客別のランクを確認してみましょう。 ・・・ちょっと条件が厳しすぎたみたいで、ほとんどのお客様がランク外となってしまいました（笑）送料が無料になる金額の設定のように、顧客ランクの条件も絶妙なボーダーラインがあるんでしょう。 ※注意・・・帯の色は冗談です。金額は景気よく大げさにしてみただけです。ランク分けはくれぐれも、各々のネットショップに相応な条件を心がけましょう。]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1586 2012-04-26T05:52:33Z 2012-04-26T06:10:35Z

会員ランク機能がつきました。個客商売のショップにはこれほどありがたい機能はないで...

netshop7 会員ランク機能がつきました。個客商売のショップにはこれほどありがたい機能はないです。1000円買うお客さんも100万円買うお客さんもお客さんには間違いないですが、はやりねぇ～・・・お買い上げはありがたいのですが、その程度の金額で大きな顔されてもね・・・と言いたくなることもよくありますね。 会員ランクをわけておくと、上位のお客さんにピンポイントでより手厚いサービスを提供することができるので、ますます顧客の囲い込みができそうです。逆に、ランクの低い（というと問題あるかもしれませんが、、）顧客層に向けてまとめて、上位ランクをインセンティブにしたキャンペーンなどを打つこともできますね。 良い顧客ってなんでしょう。↓にあるように金額や頻度などが関係してきますが、個人的には頻度に重点を置きたいと思います。購入金額が高いからといって必ずしも良いお客さんとは限らないことが、意外に多いですから。お店を気に入ってもらって少ない金額でもコンスタントに利用してくれるお客さんが一番ありがたいですね。 ・ランクは最大5つ ・ランク名は自由につけられる ・ランク分けは購入金額や回数 ・ランク別特典の自動計算機能 ・ランクは自動的にアップ＆ダウン ・ランクごとにメール送信可能 機能面は抜け目なく作りこまれているようです。]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1584 2012-04-18T05:42:58Z 2012-04-18T05:59:00Z

ショップサーブのオススメ機能のひとつが「入荷連絡」。通常は、商品が在庫切れとなっ...

netshop7 ショップサーブのオススメ機能のひとつが「入荷連絡」。通常は、商品が在庫切れとなった場合、「在庫切れ」と表示して終わりですが、それではもったいない！機会損失です。入荷を待ってでも買いたいお客さんもいますからね。しっかりメルアドを入手しておきたいわけです。 そこで、「入荷連絡機能」をオンにすると、オンにした商品が品切れになったときは、下記のようなリンクがカートボタン付近に現れます。クリックするとポップアップウィンドウが立ち上がり、希望者はメール登録ができます。 商品が入荷した際、お店側はメルマガを出したり、お客さんに個別メールを送る必要はなくて、在庫情報を更新するだけです。数分後には自動的に登録メールアドレスに「入荷のお知らせ」が自動配信されます。そして、注文が入る。地味な機能なんですが、確実に売上がアップする機能なんで積極的に使って行きたいですね。]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1575 2012-03-22T01:58:09Z 2012-03-22T02:05:58Z

商品点数が100点以上にもなってくると、どこに何を書いたかわからなくなります。 ...

netshop7 ショップサーブのお店ページには「商品検索」がついています。「商品」検索ですが、一応、「メイン紹介文（メインの商品説明）」内も検索してくれます（それ以外は、サブも日記も全部対象外）。 この検索、ちょっと変なんですよね。 例えば、「絶対お勧めの商品」と検索すれば、メイン紹介文にそのフレーズを含む商品がちゃんとヒットします。ところが、「内側はコットン」はヒットしない・・・ちゃんとメイン紹介文に書いてあるのに・・・です。「内側　コットン」としてやればヒットする。 なぜ！？ 3秒一生懸命考えましたが、わからないので別の方法を使います。 Googleの検索欄で「探す言葉　site:mynetshop.co.jp」と検索してやるのです。 ご存知でしたか？この検索方法。かなり便利です。 特定のサイト内だけを検索する方法です。しかも隅々まで検索できます。CGIでサイト内検索をつけるのもひとつの方法ですが、お客さんに利用してもらわないなら、この検索方法で十分ですね。 だから、今回の場合は「内側はコットン　site:mynetshop.co.jp」と検索。 ちゃんと出てきました。 ちなみに、「内側はコットン」とすると「内側」と「コットン」を含むページがヒットするのですが、"内側はコットン"とダブルクオテーションマークで囲んでやると「内側はコットン」というフレーズに完全一致するページがヒットします。]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1574 2012-03-19T10:18:48Z 2012-03-19T10:35:14Z

特定の客の来店を拒否したい。 と聞くと、どんな客かは簡単に想像がつくかと思います...

netshop7 ショップサーブでは、注文メールにIPアドレスが付加されていませんので、もし注文の住所に虚偽の内容があっても確かめようがありません。 そこで、もし、特定の客のアクセスをブロックしたいくらい深刻な事態に陥ってるなら、次の2ステップで特定客をブロックすることができます。 （1）アクセス解析の設置（無料） （2）特定IP拒否サービスの導入（無料） （1）まずはアクセス解析を設置します。ショップサーブについてる解析は使いません。無料で簡単に使えるこの無料ツールがおすすめです。次に、困った客の「買う意思のない注文」や「意味のない問合わせ」が入った時間帯から、IPアドレスを調べます。 （2）IPアドレスがわかったら、特定IPアドレスのアクセスを拒否するこのツールを導入します。 時間にしてほんの10分ほどで対策が完了してしまいます。 ためしに、「自分のIPアドレス」を調べて、拒否リストにエントリーしてみてください。その上で、サイトにアクセス。 あなたは閲覧を制限されています というページが表示されたら成功です。 便利ですね。 こんなツールの実店舗版があれば、困ってる店舗さんは泣いて喜ぶでしょうね。ツールも気絶しそうなくらい売れるでしょう（笑） ]]> tag:www.netshop7.com,2012:/Estore//6.1572 2012-03-18T02:30:58Z 2012-03-18T02:57:10Z

メインのMT(Movable Type）が不調ということもあり、3年ぶりにこちら...

netshop7 ショップサーブ関係の記事を書いていきたいと思います。 ショップサーブとは・・・ 超初心者のアナタでも、 まるで何年もお店もやっているベテラン店長のように ネットショップの開店と運営ができるサービスです。 という感じですかね。 要は、プロ仕様のネットショップ運営システム。プロ仕様ですが、素人が使っちゃっても全然OK。というより、むしろ、初心者ほど使ったほうがいい。 なぜなら、おもちゃのゴルフクラブではゴルフはうまくならないから。 いきなりゴルフに例えましたが、別に他のスポーツでも同じですね。スキーでも、安いスキー板では上達に限界があります。いくら上を目指しても道具がダメならそれ以上は無理。 ネット販売も、最初からプロ仕様を使えば、上達を妨げるものはなし。つまらないところで躓いたり行き詰まったりすることもないく、青天井でのびのびとビジネスが展開できるわけです。 ちなみに、ここで言うところの「プロ」とは「遊び」の反意語ですかね。遊びでネットショップをしたい人は、軽い遊びのシステムを使えばいいけど、プロ志向の人は、「ちゃんとしたもの」を使ったほうがいいよ、ってことです。]]> tag:www.netshop7.com,2008:/Estore//6.1013 2008-12-03T11:28:26Z 2008-12-03T11:30:13Z

ショップサーブ2では、基本的なメールテンプレート3種類*以外に10種類のオリジナ...

netshop7 ショップサーブ2では、基本的なメールテンプレート3種類*以外に10種類のオリジナル・テンプレートを自由に作ることができます。少し前まで、基本テンプレート以外への商品情報や顧客情報の挿入ができなかったのですが、いつの間にかできるようになっていました。これによって、「注文内容の変更」や「送り先の変更」などに、楽に対応できるようになりました。 コンビニ支払に関するテンプレートやクレーム対応、返品対応などの、基本メールに次いでよく使うメールテンプレートは網羅できます。あと、頻度の低いものもテンプレート化しておきたいので、無限に追加できる機能と、テンプレートそのものを検索できる機能が付けば言うことなしです。 ※基本テンプレート 　・個別確認メール（注文承諾メール用） 　・入金確認メール 　・発送連絡メール ]]> tag:www.netshop7.com,2008:/Estore//6.981 2008-10-31T23:13:22Z 2008-10-31T23:14:36Z

メンテナンス情報コピペ。 実施日時： 2008年11月06日(木) 2:00 ~...

netshop7 実施日時： 2008年11月06日(木) 2:00 ~ 7:00 (24時間表記) ※実施時間は若干前後する場合がございます 影響範囲： メンテナンス中のサービス利用可否について （○：利用可 ×：利用不可 △：一部利用不可） ×・ホームページ閲覧 ×・ショッピングカートでのお買い物 ×・管理画面へのアクセス ×・メールの送受信 ×・FTP接続 ×・各種レポートの配信 ※停止時間中は、メンテナンス中の旨が表示されます ※受信メールは配信が遅延する可能性がございます ※アクセスレポートはメンテナンス終了後の配信となるため、 遅延する可能性がございます 作業内容： 安定性向上の為のメンテナンス作業]]> tag:www.netshop7.com,2008:/Estore//6.832 2008-08-20T03:55:21Z 2008-08-20T03:56:31Z

いまさら気づいたのですが、Q&Aの機能がありません。こは必須です。検索機能付きの...

netshop7 いまさら気づいたのですが、Q&Aの機能がありません。こは必須です。検索機能付きのQ&Aをできるだけ早くつけてください。 tag:www.netshop7.com,2008:/Estore//6.734 2008-06-13T14:24:07Z 2008-06-13T14:26:34Z

店長メールでしたか。 ちょっと使いにくくないですか？ 直感的にすぐに使える、ひじ...

netshop7 店長メールでしたか。 ちょっと使いにくくないですか？ 直感的にすぐに使える、ひじょ～に使いやすいWEBメールもあるってことを考えると、もうちょっと作りこんで欲しいなって思いますね。高機能ではなく、あくまて、使いやすさ。レイアウトやデザインなんかも含みます。 よろしくです。 tag:www.netshop7.com,2008:/Estore//6.725 2008-06-04T05:30:08Z 2008-06-04T05:32:46Z

注文をウェブ上ですべて管理できるのは非常に魅力です。 が・・・ ショップサーブ2...

netshop7 注文をウェブ上ですべて管理できるのは非常に魅力です。 が・・・ ショップサーブ2を支店的に使ってるお店もたくさんあるはずです。本店がCMSでない場合、「ショップサーブで全部管理できればいいのになぁ」と思っているお店も結構あるかもしれません。 そこで、本店の注文メールをショップサーブ2で受信して管理画面で処理できる機能があれば、非常にありがたいと思うのです。