« 自作は高い | メイン | ショッピングフィード ガツンと効果 »

2007年09月26日

クレーム 対応 メールテンプレート

25日yahoo!経由でご来店。

まじめな話になりますが、クレーム(苦情)に限らず、問い合わせなど、その種類は驚くほど多岐に渡ります。テンプレート系は100以上用意しているのですが、それでも足りないことがあるんですね。

ストレート、カーブ、シンカー、フォーク、スライダー、ナックル、カットボール等(ピッチャーの球種)、通常あるようなものにはすべて対応しているのに、「え!?このお客さん転がしてきたぞ!ボウリングちゃうで!」そんなこともあるわけです。もちろん、テンプレートにはころころボールはないので、そこで新たに作ることになるのです。