Tシャツを買ってきました
長袖Tシャツ(いわゆるロンT)をリアル店舗に買いに行ってきました。目的は長袖Tです。でも、結果的に買ったものは、長袖Tシャツ、タンクトップ、シャツ、パーカー、帽子となりました。
そーなったのは店員さんのおすすめ。すんごい明るい感じの女性で、決して作り笑いでない自然な笑顔がなかなか良い感じでした。
「これとこれがよく合いますよ~。」、「お客様、これなんか似合いますよぉ~。」、「こっちの色も良くお似合いでぇすぅ~」などなど、似合ってなくてもそー言ってくれるから気持ちいいんですね。
まさにクロスセル(cross-sell「クロスセリング」や「クロスセールス」とも言う)の達人です。クロスセルとは、簡単に言えば「ポテトもいかがですか」式のこと。
ネットでは、そーいうクロスセルを積極的にやってるのはアマゾンぐらいでしょうか。他のネットショップも、クロスセルに入れる力を今の5倍にすれば簡単に売上がるのに、と思ったのでした。
具体的には、ある商品ページの下の方に「関連商品」、「こちらの商品もおすすめ」や「この商品をチェックした人はこんな商品もチェックしています」(アマゾン)というアレです。
このクロスセルを商品ぺージでやろうと思うと、EストアーやヤフーショッピングなどのハイレベルなCMSなら簡単にできるのですが、自作しようものならほぼ不可能に近いでしょう。
商品ページ毎に、手動で複数の別の商品を登録していくなんて拷問です。この辺に、やはりシステムのレベルがモロに出てしまうと思います。ロリポもこの辺までは手が回ってません。
というようなことは、開業前には全然わからないことなので、読んだ人はご参考まで。
※ヤフーショッピング管理画面

関連商品はワンタッチで自動挿入。掲載数も非常に多い。
※Eストアーのショップサーブ

予め登録しておいた関連商品をワンタッチで自動挿入。表示位置にやや問題が残るものの、この手軽さは涙もの。
