ポイント・割引・なんでも会員派？
ショッピングモール（リアルの）で、たまたま入った店で商品を買う。
レジで以下の会話。
店員：会員カードはお持ちですか？
私：いいえ。
店員：今お作りすると5％割引になりますが良いですか？
私：はい、いりません。
店員：イオンカードはお持ちじゃないですか？提示するだけで5％割引です。
私：持ってません。
会員カードは、文字上はあっさり断ってますが、返事までの1秒ぐらいの間に「5％も割引になんのぉ～？まじで～？でも、今度いつくるかわかれへんしなぁ、個人情報も残したないしなぁ～。面倒くさ。やめとこ。」と多少の葛藤があったのでした。
ネット通販利用時も同じです。
「あったあった、これこれ、「カートに入れる」を押してっと・・・えぇ～会員登録せなあかんのぉ～？めんどくさぁ～や～めた。」
2回目の利用があるかどうかもわからない「たまたま訪問した」ショップで「ＩＤとパスワードを入力して会員登録してください。」って要求ほど興ざめなものはありません。
あるポリシーから「購入には会員登録が必須」としているなら納得行きますが、そんなポリシーもなく、たまたま使っているシステムが会員でないと買えないシステムのお店は非常に残念です。
なぜなら、クレジットカードの枚数が増えることを嫌う人がいるように、いちいち会員登録をしたくない人は大勢いるからです。
何でも会員になって、とことん割引を追求している人には理解できない人種かも知れませんが、他の人より5％高く買ってでも余計なものを所有したくないのです。
