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2007年12月03日

商品が届かないケース

予定の到着日を過ぎても商品が届かない、というケース。
わりと頻繁に起こることですが、考えられる理由はいくつかあります。

(1) 配達員が集配センター等からの持ち出しを忘れた。
(2) 注文者が不在票が入っていたのに気づいていない。
(3) 新興住宅地で地図に載っていないため配達員が迷子になった。
(4) そもそもお客様入力の住所が間違っている。
(5) 実は発送していなかった。orz
(6) 配達員が誤ってまったく別のお宅に届けてしまった。
(7) 盗まれたり等で配達途中に消息不明になった。

この中で、一番多いのが(2)、ついで(4)といったところです。もちろん統計をとっているわけではないので正確ではありませんが、概ねそんな感じ、です。ちなみに(5)は論外。