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2008年03月19日

こんな客 あなたならどう対応する?

だいたいどのショッピングカートにも「通信欄」なるものがあります。ちょっとしたコメントを送信するためのものです。そのコメント欄に書かれたものとして以下のようなものがありました。

1.キャンセルするかも知れません。
2.佐川急便なら受取拒否します。クロネコで送ってください。(契約は佐川として)

どのように対処しますか?

1.は銀行振込(前払い)、2.は代金引換での注文。

問題式の記事ですが、回答例は出ませんので悪しからず。