« 無料サービスの利用は要注意! | メイン | ネットショップは楽しいぞ »

2008年11月06日

注文直後に告知すること

ネット通販に慣れてるお客様ばかりなら楽なのですが、そうでないお客様は注文直後に様々な疑問を持ちます。また、メールアドレスの入力ミスによって自動返信メールが届かない場合などを考慮して、注文完了画面の重要性は非常に高いと思います。

ショッピングカートCGIなんかで、完了画面に注文内容の明細が表示されて、「このページを保存しておいてください。」とか「このページを印刷しておいてください。」といったあれです。通販に慣れてると、そんなものいらねーと思うのが普通でしょうが、そうでない人には極めて有効ですね。