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2009年10月06日

要望可視化で信頼度アップ

yahoo shopping楽天市場に頼らず、独自にネットショップを開店する場合に多く使われているサービスのショップサーブ

本格派向けの定番レンタルサービスと言っても過言・・・・過言ですが、ユーザーは非常に多く、長年好んで使っている人も多いようです。(私の場合は4年目に突入しています。)

さて、今回は、改めてショップサーブ(Eストアー)さんに要望です。

細かい機能などの要望ではなく、可視化の要望。

いろんなユーザーから多様な要望はがあると思うんですが、それらの要望を受けてどれくらいの案件について検討されている、あるいは、改造作業に入っているか、進捗状況などが可視化されると、より一層良いのではないでしょうか。ヘテムルやEC CUBEなどではだいぶ前から取り入れられてますね。

要望を出しても、それが「受けつけられたのか否か。」「検討されているのか否か。」「同じ要望のユーザーはどれくらいいるのか。」

宣伝売り込みばかりでなく、「既存ユーザーをいかに大切にしているか。」ということを、見えるようにすれば、逆にもっと売上も良くなるんじゃないでしょうか。

わかりませんが!ww