わからないことは聞いてみよう
ショップサーブが、チャットによる相談窓口を設けました。営業時間内はリアルタイムに質問に答えてくれます。私も客を装ってチャットしてみました。Eストアーの担当者さんすんまへんな！
基本的な質問から、ちょっと答えにくいような質問などもしてみましたがほぼ速答でした。なかなかやりますねぇ～。電話は苦手という方は、チャットを使ってみてはいかがでしょうか。
もちろん、電話窓口も用意されているので遠慮なくどんどん質問しましょう。電話を受ける担当者は質問に答えるのがお仕事ですから、電話をかけると喜んでもらえるんじゃないでしょうか。
最近携帯を交換したのですが（ドコモ）、最悪に使いにくいので、サポートに電話しました。「この機能を停止するにはどうすれば良いか？」「このサービスを解約したい。」などなど。電話口のおねーさん、とても嬉しそうでしたよ。
腹の中では「この客アホちゃうか。ヴォケ。二度とかけてくるな。」と思ってるかもしれませんけどね。まぁ～それがバレなければＯＫですよね。全然。ｗｗ
