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2010年05月31日

iPad買いましたか?

ipad.jpg
日経ビジネス最新号です。このタイミングですからiPadの記事は当然ですね。記事は一応読んだのですが、あまり記憶に残ってません。

パソコンって電源をつけてから使えるようになるまで時間がかかるけど、ipadはONと同時にネットもつながって使えるというのは、ありがたいですね。「すぐにONできて使えるように」という考えは昔からあったけど、ようやく技術が追いついたという感じなのでしょう。さすがappleです。

ちなみにこの写真はiPhoneで撮影しました。デジカメとしてはかなり旧式ですが、さほど困ってません。

2010年05月21日

顧客管理ASPってあるか?

リピート重視のビジネスなら顧客管理は避けようと思っても避けられない仕事のひとつじゃないでしょうか。コンサルしている実店舗も、長年顧客商売を行ってきたのですが、思うように顧客管理できないのが悩み。

顧客管理と言えば、アクセスなどのデータベースソフトをはじめ、いろいろな顧客管理ソフトがでていますが、アナログ系店長にはどれも難解でとても使えないんですよね。

いや、正直なところ、とりあえずは使えるんです。

でもね・・・パソコンを買い換えたり、ソフトがバージョンアップしたり、ということになると、もうお手上げ。

そこで、ふと思ったのですが、ショップサーブのようなシステムを、リアル店舗の顧客管理システムに使えないか、と。で、管理画面の顧客台帳を見てみましたが、やはり通販専用ですね。実店舗用には物足りないですね。

店舗商売の顧客管理に特化したASP。どうでしょう?結構需要あると思いますよ〜WEBアプリケーションの開発が得意なあなた!作ってみませんか?

2010年05月20日

クレジットカード払いの仕訳

例えば、クレジットカードで
ムームードメインで5000円分のドメインを購入した。

仕訳は次の通り。

5月20日 通信費 5000円 |未払金 5000円

でOKじゃないでしょうか。

そして、引き落としのときに次の仕訳。

6月10日:未払金 5000円 | 銀行口座 5000円

です。

ただし、クレジットカードの引き落としは合計金額で引き落とされるので、事業専用のクレジットカードを作っていたら、引き落としされた日の仕訳は1行で済むのでとても楽です。

こんな感じです。

1月10日 通信費 10000円 | 未払金 10000円(摘要:サーバー代)
1月15日 交通費 25000円 | 未払金 25000円(摘要:出張)
1月16日 広告費 50000円 | 未払金 50000円(摘要:Adwards)

※1月のクレカ利用合計が85000円で締められたとすると、2月の引き落としも85000円。

2月10日 未払金 85000 | 銀行口座 85000円(摘要:引き落とし)

利用額と引き落とし額がぴったり一致します。一致しない場合は、何かつけ忘れがあるか、二重に計上していたりなど、簡単に間違いが見つかります。

2010年05月17日

顧客層に最適なリピート対策

ちょっといい焼肉屋。ひさびさの訪問です。わりと高級店寄りお店ですが、若いけどベテランの店長さんがいて、何度か行くと顔をおぼえてくれて、常連扱いをしてくれてとても気持がいいんですよね。

でも、急に方針が変わったのか、店員ほとんど入れ替え。しかも、ケータイメルマガだのポイントだのを始めてしまった。儲けに走ったのでしょうか。

「おいしいから」「店員の質が高いから」という理由で通っていたのに(おそらく、他のお客さんを見ても、わりと年齢層は高めで落ち着いている感じ)、まるで、スーパーの客を相手にしたかのような囲い込み作戦は、どうかと。

メルマガだのポイントだのは使わなければ良いとしても、店員の質が下がってしまったのは致命的です。数店舗やってると、創業オーナーひとりで、人材を選んでいくtのは難しいので、店長やマネージャーに任すことになると思いますが、店長クラスの人選ミスですね。

残念なら、その焼肉屋さんとはお別れと相成りました。

2010年05月14日

簡単に仕入れはできない(却下あり)

ブログ主の業界の例で言えば、「ネット販売もリアル店舗も、何の基準もなく、誰にでも見境なく卸しているメーカーの商品」は値崩れを起こして儲からない商材になっています。バッタ屋にも出回るほど。

逆に、ネット販売のみは不可、ポリシー優先(取引するに値するか)等、取引する前にきっちり審査をするメーカーの商品は値崩れしてなくて、ブランドイメージを保って、しっかり利益の取れる商材になっています。そういう点で、商品を供給する問屋やメーカーの姿勢は非常に重要ですね。

さて、問屋と言えば、ネット問屋のスーパーデリバリーです。有料の会員制で、取引には審査があります。少ない例ですが、3店に2店は却下されます。なかなかの狭き門です。高い利益の取りやすい商材が多くありそうですよ。

2010年05月12日

yahoo!やっと動き出した?

ヤフーなんでも交換が7月1日でサービスを終了するみたいです。いいですね。今後はヤフオクにそういった機能を盛り込むと良いかもしれませんね。その調子で、望まれてない、需要のすくないサービスはどんどんカットしていって欲しいですね。

2010年05月08日

真剣に検討している人は資料請求しよう

ブログ主のネットショップでも資料配布することがありますが、買う気もないのに請求する人がいるんですね。「買うつもりがないなら請求するな。」と言いたいところですが、無料だから仕方ないですね。

資料を作ったり、送ったりするのって予想以上にコストもかかるし大変です。PDFファイルをメールで送ってやるから「それ読め」というのが本音です。

でも、真剣に検討している人には、紙媒体でもしっかり内容を知って頂きたいとも思います。ネットでは見落とすようなこともありますからね。

ショップサーブは、ちゃんと印刷された詳しい資料を送ってくれる数少ないサーバー企業です。通販ショップの開店を“真剣に”検討している方請求してみてはいかがでしょうか。その真剣さ、受け止めてくれるはずです。

これタダ↓


※配布終了に注意。急げ!

2010年05月06日

はっ!(゚Д゚ )

連休は終わってしまいました。

やり手のショップ運営者はゴールデンウィークは、運営力強化週間。UKWです。しかも、旅先で強化週間を過ごすならサイコーです。

いつでも好きなときに休めて、好きなときに働ける個人事業者が、好き好んで混雑する連休に遊びに行く必要性はございません。平日の空いているときに遊んで、世間が混雑でピリピリしているときは、こもってお仕事。のんびりした観光地で、あまり出歩かず仕事をするのもひとつの手ですね。

こういった世間が遊んでいる時に、しっかり仕込んでおきたいところ。

今年のゴールデンウィークは終わりましたが、来年は、今年の3億倍仕事に費やしてみてはいかがでしょうか。

2011年の連休スケジュール。ちょうど1週間

4月29日 SEO対策、集客力強化、ショップサーブのページ調整
4月30日 ランディングページ5ページ
5月1日 ブログ記事書き溜め
5月2日 Overture広告見直し
5月3日 顧客情報の整理、メルマガ送信準備
5月4日 7月輸入商品の発注数の検討と販売計画
5月5日 関連書籍読書三昧

という感じで、まるで集中合宿です。

5月はやはり信州あたりがいいかな。

2010年05月03日

未来型の検索スタイル

Googleのアプリには音声入力があります。「ナシゴレンのレシピ」としゃべるだけで、クックパッドのレシピページが表示されるなど、どんどん便利になってきていますね。

これ以上便利な検索を考えると、ページを読むのも面倒なので、音声で検索して音声で答えてくれると、さらに便利ですね。しかも即答です。そのためには、検索結果の候補も数個くらいに限定してもらわないと、検索エンジン側も何を読めばよいかわからないので、そこは音声ファイルや動画ファイルを、回答として持ちあわせているサイトが優先されるようになるかもしれません。

が、残念ながら、今のところ、ユーザーの検索すたいるは2ワードが主流です。まれに、「開業届けの書き方を説明してください。」とか「ネット販売には許可がいるの?」といった疑問文型のキーワードも見られてますが、ちょーレアです。

ということは、当分、文字入力の検索が続く、というくらいしか想像できないですね。