*

「不良品ぐらいでガタガタ言うな」と言いながらも

公開日: : 最終更新日:2017/05/11 ネットショップ運営, 基礎知識やノウハウ

不良品
家庭で使っている電化製品が壊れたので、新しく買おうと熱帯雨林を物色していました。その家電は、もはや、パナソニックやソニー、日立、東芝などの一流メーカーは撤退しているようで、ジェネリック家電が大半をしめていました。

ジェネリック家電とは、トップメーカーほどの知名度や技術力はないけど、普段使いには困らないような電化製品を、一流メーカーよりも遥かに安く作っているメーカー品のことです。

TWINBIRD(ツインバード工業)や、YAMAZEN(株式会社山善)、アイリスオーヤマなどは、名前をみたこともある人も多いと思います。ホームセンターなどのPB商品もある意味、ジェネリック家電と言えそうです。

以前、ツインバードの家電を使っていましたが1年位で壊れて、あまり印象は良くなかったのですが、気がつけば、YAMAZENの扇風機を使っていたり、アイリスオーヤマの掃除機を使っていたり、と意外に生活に食い込んで来ております。

さて、話しはそれましたが、お目当ての家電の人気NO.1はツインバード製です。しかし、☆1つの評価も多くあり、ついつい、そこを見てしまいます。

最悪です。一回使っただけでボタンが取れてしまいました。ディスポーザブル(使い捨て)でしたか。作りが雑すぎます。といったクレーム評価です。

で、そこでメーカーに代わって、ひとこと言わせて頂きます。

機械モノは使っているとこわれます。

そして、当然、初期不良もあります。

これは、100%避けることはできないのです。
(コストをかければできるでしょう。)

日本の消費者は世界一細かいと思いますが、1000台中900台が不良品じゃないんです。1000台中1台とか2台とか、それくらいのレベルです。作りが雑なのは、あなた方消費者が安いものを求めるからじゃないですか。しっかり作って高くなると「高い」とか文句言って買わないでしょう?

外国からモノを輸入したら、中身の半分がぐちゃぐちゃで使い物にならないとか、ひどい場合は、注文品とは全く別のものが入っているなんてことも珍しくありません。そんなとき返品も交換もできないんですよ。お金も返ってきません。それを考えると日本メーカーの製品を国内で買えるって幸せじゃないですか。

だから、そんな確率の低い不良品にヒットしたくらいでガタガタ言わないで欲しいです。むしろ不良が当たったと喜ぶべきです。不良品や故障が出るのが当たり前だから、修理窓口やサポート窓口を用意しているんです。

初期不良なら交換してやるから連絡よこせばいいのに、それを面倒くさがってクレーム代わりにレビューを書くとは、販売サイトもお気の毒です。

なんて、メーカーがつぶやいてしまうと炎上必至ですねw

ああ、メーカーでなくてよかった・・・

今日も、ネット販売店として、で良いレビューを書いてもらうべく頑張ろう。

結局、ジェネリック家電は買わずに、あえて外国メーカー品を買うというリスキーな選択をしました。デザインがね・・・


Adsense

関連記事

no image

「専任の担当者が徹底サポート」に物申す

「ショップサーブのウェブサイトのリニューアルをネタに」シリーズ。今回は、「専任の担当者が徹底ポート」

記事を読む

クラウドソーシング

クラウドソーシング初心者はノーサンキュー

クラウドソーシングといえば、ランサーズ(Lancers:仕事募集応募サイト)。 ネットショップ

記事を読む

12月1日~BASEユーザーはエスクロー決済が必須

エスクローとは、簡単に言えば決済の仲介です。BASE株式会社がエスクローを始めるということは、決済の

記事を読む

関係

ネットショップと店長ブログの関係は?

「ネットショップと店長ブログの関係は?」と、なかなか難しい質問。 とても親密です・・・

記事を読む

no image

訪問キーワードを見てあれこれぐだぐだ

人生山あり谷ありとは言いますが、人生暇あり忙ありもアリじゃないでしょうか。すう「忙しい」と声に出して

記事を読む

ココナラ

副業派必読「得意を売り買いココナラ」はすばらしいキャッチコピーだから「出品してみた感想」

「ネット業界の人」ということが周りに周知されたようで、「こんなコマーシャルTVで見たよ~。興味あるけ

記事を読む

記事が多い理由

なぜショップサーブの記事が多いのか。その理由。

なぜショップサーブの記事が多いのか。 最大の理由のひとつは、「ショップサーブを使っている人が多

記事を読む

no image

ネーミングのためのチェックリスト7

何に悩んでるかというとネーミングです。以前は、ドメイン名で同じように何日も悩んでいたことがありました

記事を読む

SSL引っ越し注意

共用SSLの使い方にちょっと注意

個人情報などを送信するページはSSL(暗号化通信)を使うのが常識。でも、独自SSLを買うのはもったい

記事を読む

メールマガジン

山口さんのメルマガまとめ読み

山口拓朗さんという方のメルマガを購読中。と言っても、ほとんど読めてないのですが、たまに、まとめ読みを

記事を読む

Adsense

Adsense

イベントこじつけ
売り上げアップの秘訣の1つは季節のイベントにこじつけたキャンペーン

間もなく3月ですが、3月のビッグイベントは把握して準備されていますか?

常時SSL
がっくりorz…常時SSLを無料で利用できるプラン発見、灯台下暗し

つい2,3日前に、さくらインターネットを使った常時SSLオプションが、

常時SSL化
常時SSL化へ向けてのテスト体験

ホームページビルダーでPC用に作ったサイトが10年経って、レスポンシブ

オモシロ質問
問い合わせに返答したところ、おもしろい返信が!

ネットショップ開業に特化したサイトをやっていると、やはり、それに関連し

やってはいけない
ネットショップ開業でやってはいけないこと

やってはいけないこと。それは、マルチタスク。マルチタスクは言ってみれば

→もっと見る

PAGE TOP ↑