amazonに出店しているお店で買ったモノが、数量違いで届きました。
1個注文したのに2個届いたパターン。
課金は1個分。
普段2個頼むところ、たまたま1個頼んだので、「2個セットのお客さんだ。」と、お店がいつもの通り2個送ってくれたのか、ただ単に、出荷担当者がミスったのかはわかりません。
ただ、本来なら、「間違って2個届きましたよ。返品はしないので、カードの課金を変更しておいてくださいね。」と親切に報告するところですが、ちょっと待った。
ショップ運営者として、そういう場合、報告が必ずしも親切とは限らないんですよね。
原価が数万円するようなモノを間違って届けたなら、報告してもらったほうがありがたいのですが、数百円、数千円のモノの場合、むしろ「報告してくれない」ほうが親切だったりします。
メールのやり取りや管理画面での金額訂正などの事務的な手間を考えると、「そのまま黙っておいてくれたらよかったのに・・・(-_-)」なんて思ったり（笑）
もちろん、そういう時は、「正直なお客様にご利用頂き感謝」と（半分）思いますけどね。
というわけで、アマゾンに出店しているそのお店の規模や原価を考えると、報告したほうが親切なのか、そうでないのか、非常に悩むところであります。
