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1時間目　ネット通販の仕組み - (1) ネット通販のしくみ


ネット通販におけるお客様とお店の関係を簡単に図に示すと以下の通り。

ネット通販の仕組み

そして、ネットショップは機能別に３分割できます。

ネットショップの構成


(1) ショップーページ

ショップページとは、お客様に見てもらって使ってもらうページ。
商品ページに始まり、法律の表記ページや注文方法に関するページ、店長ブログなど。

(2） ショッピングカート

ショッピングカートスーパーなどで使うショッピングカートと同じで、清算するまで一時的に購入予定商品を入れておく場所です。

実際の店舗は、商品を入れておくだけですが、ネットのショッピングカートはリアルタイムに合計金額が算出されたり、届け先を入力すると、送料が加算されるなどし、クレジットカードなどで支払を済ませます。

そして、注文が完了すれば、注文者と運営者双方にメールが自動的に送信される、というのが基本です。それ以上でもないしそれ以下でもない、単純に、買い物ができる機能です。

（3） 管理システム

一番難しそうな言葉ですが、要するにここはネットショップのオフィスのようなもの。

ネットショップでは注文を受けた後に、さまざまな処理を行います。

例えば、以下のような事務作業があります。
  • 注文承諾メールの送信
  • 納品書の印刷
  • 発送伝票の印刷
  • 発送完了メールの送信
実際は、もっとたくさんの作業があるのですが、これらを行う専用の管理画面です。
ネットに接続して、ＩＤとパスワードで入室するのが一般的です。

管理システム例

これは実際のネットショップの管理システムの一部です。
この画面で、入金状況や発送状況などを確認したり、メールの送信や納品書の印刷などを行います。

この管理システムは、いわばネットショップの心臓部、あるいは多くの部署が集約された本社とも言えるかも知れません。

まとめます。

ネットショップ＝ショップページ　＋　ショッピングカート　＋　管理システム
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