ECサイト運営者必須の販売心理学の知識。商品名やキャッチコピーの発案はもちろんのこと、バナー作成やLP作りの基本。
ECサイト運営者必須の販売心理学ずるい販売方法「おとり効果」の例と作り方
おとり捜査というときの「おとり」。 モノを販売するときに、おとりを見せることで、売りたい商品を狙い通りに販売してしまおうという心理作戦。 元は、アメリカの雑誌購読の販売手法はきっかけだとか。 これを物販のネットショップに...
ECサイト運営者必須の販売心理学
ECサイト運営者必須の販売心理学ECサイト運営者必須の販売心理学認知的不協和
認知不協和は「にんちふきょうわ」と読みます。 企業広告や書籍のキャッチコピーやなどで応用されている認知不協和ですが、簡単に言えば、非常識な言葉の組わせにギャップを感じさせて、それを見た人が「え！？どういうこと！？」と気に...
ECサイト運営と経営ハロー効果の使い方や事例（販売業必須の販売心理学）
ハロー効果のハローは挨拶の単語のHello（こんにちは）ではなくhalo（聖像の頭の周りやその上方に描かれる）後光、光輪、光背）のこと。 日本人お得意の「間違った発音」から「ハロー」と書かれていますが、正確には「ﾊｲﾛｰ...
ECサイト運営者必須の販売心理学カクテルパーティー効果
カクテルパーティー効果とは、混雑した居酒屋など、にぎやかな場所にもかかわらず自分の名前や関心のあることはすっと耳に入っくる効果のこと。 人間の脳は、大量の情報が聞こえていても無意識に必要な情報を処理しているんですね。 人...
ECサイト運営者必須の販売心理学ザイオンス効果
1回に長時間会うより、短くても回数を重ねたほうが好感や親しみが持たれるという有名な法則。 ザイオンス効果を使えば、営業もうまくいきやすいのに、大多数のダメ営業マンは初対面で無理やり売ろうとして失敗しますよね。 でも、でき...
ECサイト運営者必須の販売心理学カリギュラ効果
「絶対に見てはいけない（禁止）映像」と言われると見たくなる心理になるのをカリギュラ効果と言います。 元になっているのは、1980年のアメリカ・イタリア合作映画『カリギュラ』だそうです。 内容が過激すぎたためにボストンなど...
ECサイト運営者必須の販売心理学ヒューリスティックでお客さんを誘導しよう
heuristicとは「発見を助ける」という意味の英語。 心理学では、人は何かを探すときなどに発見の助けとなるようなポイントをいくつかに絞って探します。 昔流行った「ウォーリーを探せ」でウォーリーを探すときの思考がヒュー...
ECサイト運営と経営アンダードッグ効果で個人作家を応援中
Shopifyで自社のネット販売を行っていますが、別で個人作家（フリーランスなど）を応援するような事業も行っています。 そういった人たちの作品を「売る」ために使えそうなのがアンダードッグ効果。 アンダードッグ効果とは、「...
ECサイト運営と経営両面提示と片面提示、売り上げアップにつなげよう。
片面提示とは「良いことばっかり言う」 両面提示とは、良いことも言うけど、合わせて、悪いこと（デメリット）も言う。 「儲かるんですよ。リスクはないんです。元本も保証されてますし。」とひたすらメリットばかりゴリ押しされても、...
ECサイト運営と経営ツァイガルニク効果でマーケティング
テレビドラマを見ているとき、盛り上がりつつある場面に入るところエンディングに！ 「え～っ、そこで終わる！？うそー」的な、次回が気になる、あの心理です。 テレビの野球中継などでも、「放送時間がなくなりました。残念ですが、こ...
ECサイト運営と経営マジカルナンバー７
マジカルナンバー7とは、「人間は短期的に7つくらいのことしか記憶できない」という法則です。 ハーバード大学のジョージ・ミラー先生の論文の中に登場しているそうです。（1956年） ただし、記憶力は個人差があるので、少ない人...
ECサイト運営者必須の販売心理学定番「アンカリング効果」で人の心理を操作しよう
「いつもは１万円なんですけど、今日は特別に5,000円！」 東京インターナショナル・ギフトショーのとあるブースで年寄り社長に言われた一言です。 こちらは、アンカリング効果を知っていて普段使う側。 失笑・・・ ところが、一...
ECサイト運営と経営アフォーダンスで人の行動をコントロールする
「あほダンス」ならよかったのですが、残念ながら、英語のafford（与える）という単語から来た造語（affordance/心理学者ジェームス・J・ギブソン）です。 人は、ドアノブを見れば、「回すもの」と体験的に知っていま...
ECサイト運営と経営松竹梅の法則を使わない店や企業はバカ！
あまりにも有名で定番の定番の販売テクニックです。 小料理屋などでコース料理を頼む場合、松竹梅の真ん中の竹を、つい選んでしまうやつです。 割安感の演出方法のひとつですね。 人間の心理としては、「安いものは避けたいけど、高い...
ECサイト運営と経営ディドロ効果で売上アップ
新しいシャツを買うと、それに合わせて新しいパンツや靴なども欲しくなる。 家のトイレだけリフォームするとユニットバスやキッチンもきれいにしたくなる。 今までのモノより上位のモノを得てしまうと、その上位に合わせようとする心理...