ヒューリスティックでお客さんを誘導しよう
heuristicとは「発見を助ける」という意味の英語。 心理学では、人は何かを探すときなどに発見の助けとなるようなポイントをいくつかに絞って探します。 昔流行った「ウォーリーを探せ」でウォーリーを探すときの思考がヒュー...
ECサイト運営者必須の販売心理学heuristicとは「発見を助ける」という意味の英語。 心理学では、人は何かを探すときなどに発見の助けとなるようなポイントをいくつかに絞って探します。 昔流行った「ウォーリーを探せ」でウォーリーを探すときの思考がヒュー...
ECサイト運営と経営「今後◯◯年で消滅する仕事。」なんて、どこかの記事に書かれていたり、instaのリールやユーチューブのショート動画なんかでも見かけます。 これ、まじで消滅しますからね。 もちろん、完全消滅とはいかないまでも、ほとんどが消...
ECサイト運営と経営ネットショップ運営とは切っても切り離せないのがアクセス解析でしょう。 訪問者のデータを取って、それを運営に活かします。 アクセス解析と言えば、Google Analytics(グーグル・アナリティクス)やSearch C...
ECサイト運営と経営「ウェブ接客」とは聞き慣れない単語かもしれません。 2014年くらいから出てきた考えです。 まだまだ知られていない(プチ)ノウハウのひとつとかもしれません。 ウェブ接客とは実店舗の接客に近い考えです。 訪問者をアクセスの...
ECサイト運営と経営どんなビジネスの現場でも入金出金などはあります。 もっとも銀行振込を使う機会の多いBtoB(企業間取引)においては、そもそも信用が成り立っているうえでの取引なので、いちいち「入金確認しましたよ。」などと先方に連絡すること...
ECサイト運営と経営ネットショッピングの取引におけるコミュニケーション手段はメールが中心。 ところが、お客様が、注文時に入力を間違えた場合メールでの連絡手段が途絶えます。 そのような場合、お店のメールアドレスが戻り先となって、「エラーメール...
ECサイト運営と経営Shopifyでネット通販を長年やっています。 1月~12月、世の中でイベントとして盛り上がる、あるいは、人が動くテーマをまとめてみました。 約なり煮るなり自由に使ってください。 なお、当社はスキー場とは真逆で夏商品がメ...
ECサイト運営と経営「いたずら」とは、「ふざけて、無益な事やよくない事をすること。悪ふざけ。わるさ。」と定義されています。 ただ、「いたずら」は「いたずら」でも、「家族をびっくりさせるいたずら」から「企業に損害を与えるいたずら」まで、色々あ...
ECサイト運営と経営リスティング広告とは、簡単に言えば「特定の言葉で検索したときに、その言葉で検索結果に広告を出す」スタイルの広告のことです。 例えば、あなたが「冷凍豚まん」を通販しているとして「冷凍豚まん 通販」と検索されたときに、検索結...
ECサイト運営と経営Shopifyで自社のネット販売を行っていますが、別で個人作家(フリーランスなど)を応援するような事業も行っています。 そういった人たちの作品を「売る」ために使えそうなのがアンダードッグ効果。 アンダードッグ効果とは、「...
ECサイト運営と経営片面提示とは「良いことばっかり言う」 両面提示とは、良いことも言うけど、合わせて、悪いこと(デメリット)も言う。 「儲かるんですよ。リスクはないんです。元本も保証されてますし。」とひたすらメリットばかりゴリ押しされても、...
ECサイト運営と経営「身近な身内(友人)が亡くなった。」 災害で「停電になった。」 「自動車で事故った。」 「まさか自分が!」といった経験をした人もあるでしょう。 「人はコトが起きて初めて」その重大性に気づくものです。 実は、何かビジネスを...
ECサイト運営と経営「広告やバナーはクリックされてなんぼ。」と言いたいところですが、そうじゃない。 「広告などは「クリックだけ」されたのでは金ばかりかさんで、とんでもないことになる。」 逆に、「店舗内のバナーはいくらクリックされても金はかか...
ECサイト運営と経営自動返信メールは、注文直後にお客様に自動送信されるメール。 ということは説明するまでもないでしょう。 でも、ネット通販においては、この自動返信メールが一番重要であることに、あまり気づいてない人もいるようです。 insta...
ECサイト運営と経営テレビドラマを見ているとき、盛り上がりつつある場面に入るところエンディングに! 「え~っ、そこで終わる!?うそー」的な、次回が気になる、あの心理です。 テレビの野球中継などでも、「放送時間がなくなりました。残念ですが、こ...