発送連絡メール、あるいは発送完了メールは、商品を出荷したときにお客さん宛に送るメールです。 手動で送ることはまれで、通常は、通販システムから自動で送信されます。 例えば、base(ベイス)の場合、管理画面で「発送済み」ス...

長年個人事業主や会社をやってきて「数字は嘘をつかない。非常に大事。」ということは、いつも痛感します。 ただ、だからといって会計の専門家のような必要以上の知識をつけても、経営にはプラスになりません。（個人的には、余計な知識...

ECとは無縁のメーカー営業マンと話していたとき、「SEOって、あれですよね。検索エンジンで上位でるようにするやつ。」と。 今どき、ECに関係のない人でも知っているSEO。 すでにたくさんの情報があるので、ことさら触れる必...

ネット販売にしろ、紙媒体を使った通販もやっているDinosや日本直販など、FAX注文は売上を取れる重要な手段のひとつ。 今は、ほとんどの老人たちもスマホは持っていますが、「スマホで注文できるレベルか？」というと否ですね。...

「副業でアフィリエイトをやる。」という場合のそれではなく、「お店としてアフィリエーターに商品を紹介してもらう。」というネットショップの集客方法のひとつ。 ブログが初級集客方法だとしたら、ASPを使ってアフィリエーターに商...

社員やアルバイトを採用しては辞めていき。 そしてまた採用しては辞めていき。 解雇こそしたことはありませんが人の入れ替わりは常です。 何社かを２０年以上やってきて、最近、ようやく、実感として評価される人や必要とされる人の特...

ECサイトを運営していると、夏になると蚊やゴキブリ発生するように、ときどき迷惑客が発生します。 ECサイト運営歴２０年以上ともなると、そういった害虫が発生するのは想定内なので、慌てることなく対処できるようになります。 嫌...

ECショップを始め飲食店や一般消費者向けの「サロンなどを経営していると、どうしても迷惑電話や迷惑メールがやってきます。 経営者本人が迷惑電話を取ることはありませんが、現場スタッフが対応する時間は経営上まったく時間の無駄遣...