第13回　メーカーや問屋に好かれる４つの条件

データとして処理されてしまうネット取引ではなく、従来型の対面式、アナログ式の取引をする場合の「取引先から好かれる条件」を４つ厳選しました。

仕入れ先に好かれると良い事いっぱいです。嫌われるより好かれるのが断然いいです。好かれる営業マンも売上を作るのがうまいです。「この企業、嫌いだから買わない。」ってことありませんか？経済は人間感情で動いているんです。個人的にはRとかSとか大嫌いなので極力避けます。

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１．長くコンスタントに売上を作れる人

第一条件は、やっぱこれです。メーカーや問屋は顧客商売。オフィス賃料始め、常時営業マンや事務員を雇っている場合は、雇用し続ける限り固定費がかかります。だから、一発屋の1回ぽっきりの注文よりも、コンスタントに売上を作ってくれて、長くお付き合いしてくれる人が好かれます。もちろん、不定期でも大量買いは大歓迎。ビジネスは人モノカネ。モノとカネが動いてナンボです。

２．ビジネス・ルールをわきまえている人

小売でも同じですが、たいして買いもしないのに大きな顔をする客は嫌われます。たいした取引量もないのに、価格交渉などしようものなら即ブラックリストです。とまでは行かないまでも、先方の心情は悪くなります。決まった掛率やロット数がある場合は、きちんと守ります。

業界独特の慣習があればそれに従う。また、短パンサンダルなど、不適切な服装でビジネス現場に出向むかない。言葉遣いやメールの書き方も常識をわきまえるなど。ビジネスと言っても人間関係が基本。円滑な関係が築けるよう配慮したいですね。

３．性格が良い

これも大事。良い性格とは、次のような要件をできるだけ満たすことです。プライベートで性格が悪くても、ビジネスの現場で条件を満たすよう努力すれば、それなりに評価されます。営業マンも役者です。

• １．明るく元気で笑顔である
• ２．あいさつができる
• ３．相手の立場を思いやれる気持がある
• ４．謙虚である
• ５．感謝の気持を持っていて表現できる
• ６．相手をありのまま受け入れ肯定できる
• ７．ユーモアがある
• ８．否定的なことを口にしない

いくら売上を作ってくれても、いくら金持ちでも、嫌われたらオシマイでしょ。「性格は天性のもの」という話もありますが、その気になれば変えられます。