通販ショップを始めよう。現役店長が教える開業運営きほんのきほん

ツァイガルニク効果

テレビドラマを見ているとき、良い場面に入るところエンディングになってしまって「え~っ、そこで終わる!?」的な、次回が気になる、あの心理です。連続ドラマと一話完結型ドラマを比べると、連続ドラマのほうが次週がより楽しみですよね。TVの野球中継などでも、「放送時間がなくなりました。残念ですが、ここでさようなら!」とクライマックスで切られてしまったときなどもそうです。

ネットショップへ応用する方法

ツァイガルニク効果を応用すれば、魅力的なキャッチコピーや広告文が作れます。

  • 元ヤンキーが3ヶ月で英語ペラペラに!
  • 元落ちこぼれの19歳ヤンキーがアレを3ヶ月続けたら英語がペラペラに!なぜ!?続きはホームページで

こんなやつですね。気になりますね~。なんでヤンキーが英語をしゃべる必要があるのか?一体彼・彼女に何があったのか?ちなみに、「元ヤンキー」+「英語ペラペラ」という組み合わせも、認知不協和のテクニックなので、この広告では、ツァイガルニク効果と認知不協和の2つの心理テクニックが使われていることになります。(広告はデタラメです)

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コンテンツ販売にも使いやすい

物販がモノを販売するのに対し、コンテンツ販売とは情報を販売することです。情報の形式はPDFファイルであったり、DVDや音声ファイルなどのこともあります。例えば、ドイツ語会話の教材でもいいですし、テニス上達のマニュアルやDVDなどを販売する場合、このツァイガルニク効果は活用できます。

  • ネットショップは地方がダンゼン儲かる!
  • 地方在住者のためのネットショップ開業マニュアル。地方のメリットを最大限活かす7つの方法教えます。

こんな広告を打ちます。そして、PDFマニュアルやDVDの販売ページにランディングしてもらいます。そこで、いきなり売るのではなく7の方法の4つ目までが掲載されたサンプルPDFファイルを無料で配布します。無料ですからダウンロードする人がいます。4つの方法はわかったけど、残りの3つが謎です。気になります。とても気になります。そして、買います。まいどあり☆

これで終わっては芸がありません。残りの3つの方法を読んだユーザーをがっかりさせてしまっては、商品は売れたとしても失敗です。購入したユーザーが納得のいく内容を提供できてこそ、初めてすべてがうまくつながったと言えます。ちなみに、サンプルPDF以外では、無料メルマガで情報をどんどん与えて(返報性の原理)、購入に導く方法もあります。

開業予定者にオススメ

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