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買わない理由(マーケティングの勉強)

公開日: : 最終更新日:2015/01/25 マーケティング

マーケティングの知識がなくても始められるのがネット販売。でも、マーケティングの知識があればあるほど儲かるのも事実。

マーケティングの知識を身につけるためには、関連書籍を読むという王道以外、ネットの記事もとてもに参考になりますね。

今回紹介するのは、こちらのサイト。

http://bizmakoto.jp/

「紹介する」というと、いかにも前から知っていたかのようですが、本日たまたま発見いたしました。マーケティングに関して、非常にわかりやすく書かれていて、しかも、ためになる記事があったので載せておきます。

「お客さんが目当ての商品を買わない理由」
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1209/05/news003.html

「なんで買わないの!?(泣)」

ショップ運営者の悩みのタネですね(笑)

ま、買わないには理由があるわけですが、その理由が、こちらとしては皆目わからない。いや、ちょっとくらいはわかるんですが、どうしたものかと日々悩む・・・でも、この記事を見ると、買わない理由のアンケート結果が載っている上、「買わないを」「買う」に変えるノウハウなども紹介されています。

買わない理由(引用)

1.思ったより高かった
2.イメージと違う
3.売り切れていた
4.他の商品を選んだので
5.低価格の時や店で買うことにした
6.店や店員の対応が悪かった
7.置いていなかった
8.再検討することにした
9.よく考えたら不要だった
10.気分が変わった

なるほど!

これをネット販売で考えてみると、「安い他店で購入」の順位はもっと上のような気がします。逆に、6(店や店員の対応が悪い)は、ネットショッピングでもないことはないと思いますが少ないですね。どちらかというと実店舗特有でしょう。

「思ったより高かった」という時の、「思っていた価格」つまり、心理的に持っていた価格イメージののことを内的参照価格と言うらしいです。『「思ったより高かった」を値ごろに変える3つのテクニック』とはしっかり身につけたいと思います。

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