baseネットショップ久々に触ってみたら・・・ない!ない!


最近、いろいろ相談やら何やらあるなかでbase(ベイス)を使う人がめっちゃ多いんですよ。

特に女性。

というか、ここ最近は確率100%ですね。

テレビの宣伝効果もあってだと思いますが、「そんなに人気なのか?」ということで、久々にサンプルショップにログインして、いろいろいじくってみました。

いじくったというか、「この機能あるかなぁ~」って見てみたところ、意外や意外。

ない!ない!の連発だったのでちょっとメモっておきます。

アプリも一応しらべてみましたが、リサーチ不足かもしれません。

「本当はあるぞ!」という場合はご指摘ください。

ちなみに当店はShopifyメインで通販ショップを運営中。

一括送信機能なし?

ネットショップ開業システム、いわゆるASPはネットショップ運営を楽にしてくれるツールです。

注文が1件だろうが100件だろうが、あるいは1万件だろうが、ストレスなく処理できるのが便利なところです。

が、しかし、base(ベイス)には複数の注文にまとめてチェックを入れて、メールを一括送信する機能がございませんでした。

一件一件処理!?

見たところ、注文は一件一件処理しないといけないようです。

まじですか・・・

まあ、一度に100件とか1000件とか注文が入る人気ショップになると、おそらくASPは切り替えると思いますが。

テンプレートが5つだけ?

お客さんに送るテンプレートが5つポッキリです。

発送連絡やキャンセル、入金確認など、標準的なメールだけなら5つもあれば十分です。

というか、キャンセルか発送かしかボタンがないんで、入金確認(システム上いらねーか。)や、フォローメールとかは別でやらないといけないです。

当店の場合、けっこういろいろメールテンプレートが必要なんですよね。

少なくとも10は・・・

例えば、商品の返品や交換の手続きのテンプレートですね。

あとは商品によってフォローメール。

意外に発生するので、いちいちコピペとかで面倒できないんです。

特殊なのかもしれませんが、テンプレートが6以上必要なショップは、別のメールサービスで対応するしかなさそうです。

ポイント機能なし?

ポイントってリピーター作りや、使い方によって売り上げをガツン上げることができるんです。

「あと1週間で500ポイントが失効します。」とかね。

でも、base(ベイス)には、どうやらポイント機能がなさそうです。

これも発見できてないだけかもしれませんが、もしあったらごめんなさい。

顧客情報編集なし?

顧客情報の編集ができません。

「山田太郎」さんが間違って「山野田太郎」と入力してしまって、お客さんから「すみません。実は山田なんです。」と連絡を頂いても、お店側で修正できない。

ということは、一旦注文を削除して再度正しいお名前で注文してもらわないといけなさそうです。

顧客ランクなし?

自称「差別の男」と言われている身としては、たくさん買うお客さんは上得意客。

安物しか買わない客はジャンク扱い。

お客さんを購入金額によって区別?差別?しております。

しかしながら、base(ベイス)には、顧客をランク付けして優遇したり冷遇したりする機能がなさそうです。

50万円の商品をぽんと買うような素敵なお客さんは優遇したいじゃないですか。

残念(><;)