デビットカードを使ったら二重引き落としされた

デビットカード

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「デビットカードで買い物をしたら二重引き落としをされた。ぼったくりか?」

もしかすると、そういったケースがあるかも知れません。

結論から言うと、ご安心ください。デビットカードの性質上、買い物と同時に(?)代金が引き落とされます。でも。注文内容の変更などで、金額が変わった場合、新たに引き落とされた後に、変更前の引き落とし額はまるまる返金されます。

二重引き落とし中に、口座を確認すると、心配になるかもしれませんが、ボッタクリや不正などは、ありえないのではないと思われます。

以前は、お店側でクレジットカード決済のサービスの管理画面に入ると、お客様のカード情報をまるまる見れる状況があったのですが、今は、お店側でお客様のカード情報は一切見れない状況になっています。なので、不正利用したくても100%不可能なのです…(もちろん不正利用歴なし)

一般のお客様は、そこまで裏事情というか、運営側の仕組みをわかっていないです。だから、ショップ運営者としては、二重引き落としを不審に思ったお客様からの問い合わせに対応する準備が必要です。

具体的には、メールテンプレートを一つ用意しておく。「一時的に二重引き落としきなってしまうが、片方は返金される。安心しておくれ。」と言った内容です。

これまで、管理画面上デビットカードは、クレジットカードと同じ扱いのため、判別できなかったのですが、近々、クレカかデビカか、わかるように改善されるとのことです。(参考:ショップサーブからのお知らせ)こういった細かい改善はありがたいですね。