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同調現象で売上ップ

公開日: : 最終更新日:2018/07/04 販売心理学

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心理学を学ぼう月間の第2弾は同調現象です。

え!?副業する人は当たり前にコレしてるけど??」と、「あなた乗り遅れてるんじゃない?」感を与えるやつです。これを見た人は、自分だけ取り残されているようで不安になりますよね。

乗り遅れ感、仲間外れ感、疎外感を煽るためのテクニックが同調現象でございます。

特に、みんなと同じであることに安心感を感じる日本人には、かなり有効なテクニックではないでしょうか。周りを見ても、「え?!知らないの??みんな当たり前にやってるよ。」なんて言われると、「え?何?何?まじで?」ってまりますよね。一人だけ知らなかったり経験なかったりで浮きたくないですもんね。

ご多分に漏れずブログ主も、周りの会話から「そこ(行楽地)へ行かないと人間じゃない。」みたいなことがあって、こっそり行っちゃいましたよ。あえて自分から「行った」とは言わず、当然行ったことある体でしれっと会話に入ります。日本人ですね。

この同調現象をネット販売に使う方法としては、すっかり有名になってしまいましたが、「ダイエットに成功した人の98%はこれを使っています。」とか「年収1000万円を超える人の95%は読書をしている。」など、また、「このクッションを買った99%の人が『気持ち良い』と言っている」などお客様の声をまとめるような見せ方です。

ただ、どこの店も同調現象を利用して、訴求をし始めるとどうなるんでしょうか。例えば、サプリメントを販売する業者100が、「このサプリを続けている人の88%が、『あかちゃんのような素肌を取り戻せた。』と言っています。」と謳いだしたらどうなるのか。

もうそこで勝負はできないですよね。最近は、どこのECサイトもお勉強しているようで、よく知られているテクニックは普通に導入することが多くなりました。

価格は同じ、機能も同じ、販売ページの雰囲気も同じ。これでは消費者も選べなくなります。そんなときに、効果を発揮するのが「○○をずらす」という手法です。これは心理学かなんなのかわかりませんが、「そんなテクニックは目から内蔵!」とばかりに、初めて聞いた時は衝撃を受けました。「”それ”をずらす方法」については後日触れたいと思います。

ちなみに、副業で成功する人の99%に共通する3つのことは(1)リサーチ力の高さ(2)時間管理(3)実行力。といった感じでしょうか。

PS
同調現象が、ショップサーブでも使われているか?とチェックしてみたところ、あえて言うなら「11590社導入」くらいでしょうか。ピンとこないですね。。。「流通総額1兆円」とか「EC業界20年」というのも、パッとしないです。

「総額1兆円って言われても、うちはまだ0円ですが?」とか、「EC業界20年とおっしゃいますが、業界5年の企業と何が違うの?実績20年で、うちに具体的にどんなメリットが頂けるのかしら?」なんて思います。

以前、地味に書いていた「契約者の8割は新規事業者」とかのほうが、よほど効果があると思いますがどうでしょう?最近なら、「楽天脱出組の9割が弊社を選びます。」とかのほうがインパクトあると思いますけどね。



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