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レンタルサーバー「ショップサーブ」はネットショップ開業に使えるか？2008.1月 誤字脱字修正、追記他 2007.6月 サービス名と料金体系が変わりました。それに合わせて内容を変更。 急きょＥストアーの新サービス「ショップサーブ2（エキスパートプラン）」を借りることになったので緊急レポートします。先日、テレビ東京のビジネス番組であるWBS（ワールドビジネスサテライト）でも紹介されたのもあって、申し込み殺到中です。 さて、「ショップサーブ2（エキスパートプラン）」とは、簡単に言えばレンタルサーバー企業のEストアーが提供する ネットショップを開業、運営するための月額14,800円のオールインワンサーバーです。 初心者からベテラン、有名店までが快適に利用することができる業界NO.1クラスの機能および環境の提供、さらに業界最大手であり、実績ではNO.1と言っても良いでしょう。 「月額14800円なんて！」 一見、誰もが「高い！」って思うはずです。 私、自身そう思って、借りるつもりなんてさらさらありませんでした。 「高いんじゃ。アホ。バカバカしいわ。」と。 ダメですね。 ちゃんと読まないと。 ちゃんと調べないと・・・。 使ってみて初めてわかったのですが、 実は、適正価格の月額14,800円（税込）でした。 どちらかと言うと「格安」に近いと言えるでしょう。 まさに、マジックです。 気づいた人だけが得をしてしまうシロモノかもしれません。 じゃ、一見高そうに見えて、なぜ適正、あるいは格安なのか？ とにかく長くなってしまいましたが、以下の数々のメリットを読んでもらえると、すっきりわかると思います。また、自分は借りるべきか、そうでないかも判断できるでしょう。 今回は気合入っているんで、かなり細かいところまで書いてます。ちなみに、ド素人が書いているのではなく、実際に使っている、言わばこの業界のプロが書いています。長いですけど、サーバー検討中の人は必読でしょう。
メリット1 なんと、クレジットカード手数料が3％台。 今や当然の決済手段です。この手数料ははっきり言って安すぎです（号泣） 何かの製品で安すぎるのは品質がヤバイですが、クレジットカード手数料は安いからといって裏があるわけではありません。 明確な理由があるだけです。 Eストアーという、実績、実力があるレンタルサーバーの老舗が提供しているからです。 「クレジットカードは手数料がかかるからな・・・様子を見て後から導入しようか。」なんて考える間もない、怒涛の！？３．６７５％（VISA、MASTER、NICOS） 初期費用なしで、割と簡単に導入できるNTT系のサービスで5％です。 NTT系をを100としたらショップサーブは73.5。 つまり、同じ商品、あっちは10,000円。 でも、ショップサーブなら7,350円で買えてしまうわけです。 カード決済手数料、永遠に30％OFF！と言う感じです。 安いからと言って副作用は一切なし。 しかも使いやすさは、ショップサーブのほうがはるか上。 この手数料率は、業界でも最安値の部類に入ります。 「3．○%」とうたっているところもありますが、よく見ると、初期費用だの月額費用だの、処理費用だの、余計な費用がかかったり、法人だけしか契約できなかったり、結局はたいして安くなっていないケースも多いのです。 でも、ショップサーブは月額の手数料は0円、余計な費用は取られないワケです。 安いからヤバイ？ いいえ。 カード決済はカード決済です。 心配ご無用です。はい。 自信をもって断言します。 この手数料なら、初めての開業の人でも、いきなりカード決済取り入れても安心です。（個人事業主でも簡単に契約できます。） とにかく、カード決済の利用率は増える一方なので、カード決済手数料が安い点は、どーしてもおさえたいところです。 シミュレーションするとわかるのですが、5%と3.675%って、数字だけで見るとたいした差はありません。 でも、1年、2年という期間で考えるとトンでもない差が出てしまいます。 例えば、単純に年間1000万円のカード利用があった場合、ショップサーブなら「13万円以上」得をする計算になります。逆を言うなら、ショップサーブでないと13万円もの無駄金を出してしまうことになります。 ただでさえ、ネットショップの運営は費用がかかる一方です。 このカード決済手数料と使いやすさだけでもショップサーブ2（エキスパートプラン）の利用価値がある、と言い切っても過言ではありません。 ちなみに、売り上げのない個人事業主でも最初からこの手数料率です。差別なし。 別のカード会社の営業さんに聞いたのですが、個別契約で手数料を3％台にしようと思うと、月間3000万円売っていても無理、とのことです。 Eストアーというスケールがこの安さを実現してくれているのがよくわかると思います。 メリット2 コンビニ決済たったの315円／1注文ポッキリ。 大手コンビニの社長も言ってましたが、『コンビニはもはや社会インフラ。』相当な田舎でも、コンビニはあります。そして、「支払い方法をコンビニにしたい」というお客さんも増加の一途です。（逆に、「代金引換」は減少中。）当然の決済手段と言っていいでしょう。 通常、コンビニ決済は「売り上げに対して○%の手数料」ということが多いのですが、ここ ショップサーブ2では、一回の注文につきたったの315円だけの費用です。これは、お店もお客さんも負担が少なくなって、「ありがたい」の一言です。 ただ、使ってみてわかったのですが、コンビニ決済後管理が面で決済依頼を行うのですが、その後Eストアーからコンビニ払込票（ハガキ形式）がお客さんに郵送されます。 ですから、入金まで最速で3日程度、通常5日くらいかかります。他の決済方法に比べてちょっと遅いです。後払いを採用するなら最高に良い決済手段になります。 メリット3 制作とかCGIとか専門知識不要。旧サービスの時に説明していますが、もはやネットショップは自分で作る時代ではありません。制作ソフト不要、専門知識不要、パソコンとブラウザがあればブログのように簡単にショップが構築できます。 このような機能を提供するサービスは他にあっても、ベテランの目からすると「まだまだ」ということが多いのですが、ショップサーブは思わず手を叩いてしまいます。 やはり、この辺に実績が大きく出てくると思います。 一昔前なら、商品ぺージを自分で作って、ショッピングカートCGIをドッキングさせる、といった手法が一般的でした。 あるCGIプログラマーさんが言っていたのですが、「もうショッピングカートCGIは開発しない。なぜなら、すでに高機能なサービスがたくさん提供されているから。」 実際、無料や安価なショッピングカートの機能はすでに時代遅れです。ｓ 昔は、「無料のショッピングカートCGIを探す」という作業をよくやっていましたが、ショップサーブ2が提供する機能と同等、もしくはそれ以上の無料のサービスは、いくら探しても見つかりませんし、おそらく存在しないでしょう。自信を持って言い切ります。 そんな状況ですから、安価なサービスを探したり比較検討する時間も、ベテランからすると非常にもったいない気がします。 メリット4 ネットショップ運営も楽チンこれも旧サービスのところで説明していますが、ネットショップはホームページがあってショッピングカートがあれば良い、ってわけじゃありません。 実は、受注した後のほうが結構大変で、手間がかかります。 例えば、納品書を印刷したり、場合によっては請求書や領収書の発行、入金の確認、カード決済の売り上げ請求、売り上げ管理、アクセス解析等。 ショップサーブでは、これらほとんどがブラウザ上から簡単に操作できます。 売り上げデータや顧客データはウェブ上に保存されるので、自宅や会社で使っているパソコンが故障しても安心。あるいは、「パソコンが盗まれてしまった。」なんて事故が起きても平気、と言うわけです。 売り上げに関しては円グラフで出てくるので視覚的にも見やすいですし、わざわざエクセルとか別のソフトを覚える無駄もなくなります。 個人的な話ですが、以前「発送完了メール」をサボっていたことがありました。 すると、お客さんから「今時、発送完了メールを送ってこないって信じられないよぉ〜！」ときつく怒られてしまいました（しかも電話で！）。 普通のメールソフトで受注していた頃は、注文毎に「発送完了メール」を出していたのですが、注文数が増えてくると面倒で面倒で、ついサボっていたんです。 でも、ショップサーブでは、メールについても、入金確認メールはもちろん、発送完了メール、その他のメールなどブラウザ上から簡単に、「一括」で送信できます。 また、受注内容はすべてきれいにデータベース化されていきますから、メルマガを出したりDMを出したり、売り上げ管理をしたり、臨機応変に対応できます。 こういった便利なシステムを使わず、すべて無料のパーツを組み合わせて、昔ながらのやり方でやっていると、「安い」という大きなメリットはありますが、「後々、受注後の管理面やサイト運営でで身動きが取れなくなる可能性」という、致命的なデメリットがあるのです。 開業間もないころは、そういうことは知るよしもありませんから、、ついつい安さだけに走ってしまうのです。 もちろん、私も例外ではありません・・・大変な苦労しましたよ。 メリット5 携帯ショッピング対応（無料）いわゆるモバイルショッピングについては、 顧客年齢層（30代以上）から考えると「利用者はたいしてないだろう」との判断から まったく手をつけていませんでした。でも、ソフトバンクが ヴォーダフォンを買収したこと、また携帯での検索機能が向上したことなどから、 携帯ショッピングを利用するユーザーが明らかに増えてくるのは 間違いないでしょう。 ショップサーブ2では、携帯カートの設定は管理画面から1クリックで完了。 その他の設定も簡単にできます。ここまで簡単にできるとは正直思って なかったのでビックリしたのと同時にちょっと楽しくなってしまいました。 HTMLやCGIなんてまったく知らなくても、携帯ショップがわずか1分で 持ててしまいます。 とは言うものの、携帯からの注文はまだ一件も入っていません。 でも、お客さんには「携帯からも注文できるようになりました。」と 告知しているので、携帯オーダーも時間の問題だとは思います。 以前はこの機能は有料オプションでしたが、現在は完全無料開放となっております。 2006年現在、携帯ショッピングだけのサービスでも1万円はかかりますから、1.5万円でPC版も携帯 サイトも両方持てるとなると、こんなにおいしい話はないでしょう。 上記は2006年のコメントでしたが、2008年1月現在、予想通り携帯ショッピング ユーザーはじわりじわりと増えています。月に1〜2件程度ですが、 携帯経由での注文も増えつつあります。 普段、Eストアーを使ってる ことなんて忘れていますが、携帯経由の注文があったときには「あ！？Eストアーで、 とりあえず正解やったなぁ。」とちょっぴり思うのでした。 メリット6 SEO（ネットショップの命）とショッピングフィード正直、ネットショップを持つのなんてサルでもできます。 今は、それくらい便利で簡単になっています。 商品を持ち込めばすぐに開店OKです。 でも、それは「単に開店する」というだけであって、「売れる」とはまったく関係ありません。
ちょっと話はそれますが、以前、とある企業の社長から相談がありました。
ネットショップを作りたいって相談です。その企業のショップではなく、社長の娘が店長をしているリアル店舗のネッ
トショップです。なんとなく状況はわかると思います（笑）。その後、親切にアドバイスしてあげたにもか
かわらず、業者に依頼して100万円くらいかるようなご立派なネットショップを作ったわけです。その後どう
なったか。ただのお店紹介のページになっていました。
つまり、「店を持つ」と「売る」は、必要とする能力が全然違うのです。お金さえあればジェット機でも買えますが、操縦する能力はまったく別、というのと同じです。飛行機ならパイロットを雇えば済む話ですが、ネットショップの運営をプロに任せるのは、資金力のあるごく一部の企業だけです。 さて、話は戻りますが、インターネットは別の言葉で言うと「検索」です。買物する人は、買うものを検索して探しますから、そのときにショップが出てこないと、うんともすんとも商品は売れないわけです。 集客できなければ、どんなに良い商品、サービスを提供していてもダメです。 集客できなければ、お店は無いのと同じです。 集客第一、集客命、マーケティングがすべてです。 その集客をするためには、適切なページ作りが不可欠になってきます。 ネットショップを自作していると、ページ作りの知識やスキルをどんど勉強して身に着けていって、さらにページ編集という作業をしないといけません。 でも、ショップサーブ2では、これらのわずらわしいテクニカル（「SEO」と言う）なことも、初心者だろうがベテランだろうがブラウザ上から簡単に入力、編集できてしまいます。知らない間に検索エンジンにうまくかかるように仕組まれているのです。 無料でネットショップを作って喜ぶ一方、集客や運営で苦労している人を横目に、こちらは楽々集客＆調子よく売り上げ、といったことが実現できてしまうわけです。大阪から東京まで徒歩で苦しんでいる人を横目に、新幹線でピュイっと目的地にたどり着く」、といったくらいの差、と例えられるかも知れませんね。 ■2007.7追記 このサービスを使い始めて、ほぼ1年になろうとしています。いくつか気づいた点があります。ひとつは、検索に非常にかかりやすい仕組みがとられている、ということです。 実は、ショプサーブは支店的な意味合いで使っています。だから、自社で集客のための作業はほとんど行っていません。にもかかわらず注文が入ります。 しかも、本店以上に検索エンジンで上位にランクされているという、SEOをがんばって者としては、非常になさけない結果となっています。 次に、ショッピングフィード（略してSF）です。これは詳しくはEストアーを見て欲しいのですが、要は手数料は5％ほどかかりますが、ガッチリ集客するための仕組みです。 Ｅストアーが非常に力を入れているシステムです。このSFからの注文も多いのです。最初は、「ショッピングモールか。たいして集客もできないのに、よーやるわ。」とバカにしていたのですが、バカは自分でしたね。 メリット7 ヘルプデスク（サポート）本来は、もっと上ので挙げるべきメリットです。一般的なレンタルサーバーで、ネットショップに関する質問をしても、「申し訳ありませんが、サポート対象外ですのでお答え致しかねます。」なんて返事が返ってきます。 ある大手レンタルサーバーなどは、そもそも電話がつながりません。待ちにまって、風呂入って、歯磨きして、ビール飲んで、ベッドに入ってウトウト、そんなタイミングの悪いときにやっとつながる。ユーザー軽視にもほどがある、と言えるほどです。 でも、思い出してください。 ショップサーブ2は「ネットショップの開業運営に特化したサービス」なわけです。 普通のレンタルサーバー事業は行っていません。 ユーザーの声のページを見るとわかりますが、サポートは初心者にとっては本当にありがたいものです。 実は、私自身もよく、しょーもないことでヘルプデスクにお助け電話をかけることがあるのですが、とても親切に対応してくれます。 でも、それでもやはりサポート電話がつながりにくいこともあります。仕方なくメールで質問を送ったところ、数十分後に、わざわざ電話をかけてきてくれたことがありました。 正直、「そこまでやるか・・・」と感動したほどです。（今では当たり前と感じているが・・・） ただし、あまり細かい、ハイレベルな技術的なテクニックの質問等には答えられる人が少ないようです。 例えば：質問「htaccessのRewiteEngineの書き方を教えてくれ。」 →回答「知識としてありません。」 （そりゃ仕方ないね。） 自作派は無茶な質問はしないようにしましょう。 ちなみに、ショップサーブの電話サポートは無料です。 業界大手のファーストサーバーなどは、なんと電話サポートはオプションで、月額2100円が必要です。 メリット8 3G（3000メガ）の容量3ギガってどれくらい？ッテ言われても説明できませんが、とにかく写真や音声やらページやら、どんどんつくってもお釣りが返ってくるほど大きな容量ってことです。 「私は写真は多くないから、そんなに容量はいらない。」なんて言うかも知れません。でも、例えば、アクセス解析などの見えないデータ（重要）などのスペースも確保しておく必要もあります。 3Gもあれば、容量を気にせずショップ運営が出来ます。まだ100メガとか300メガといったサービスが多いなか、思い切ったこの大容量は、写真やその他のデータをを多用するショップからは確実に支持を受けますね。 ちなみに、大昔ですが、NTTPCコミュニケーションの「ウェブアリーナ」というサーバーを使っていました。当時（2000年頃）容量は50メガでした。そして今は、と言うと100メガです。しかも、料金は月額3000円以上。 さらに、2002年に、日経コミュニケーションなんたらで『WebARENAが第１位に選ばれました。』などと宣伝しています（2007.7現在）。 ご存知、ネット業界の5年前なんて、はるか昔、石器時代です。「学生時代はスポーツマンだったんだぞ！」（でも今はメタボでしょ？）と同じ。 ブログやるには問題ありませんが、「ネットショップ」を考えたときには、常に最先端にいない企業は正直頼れないのです。 ところで、3ギガと100メガは、30倍の開きがあります。
例えば、「手作りケーキのお店で商品数は多くて30点くらい。ブログも日記もやらないし、写真は少なめ。」そんな場合は100メガあれば、なんとか持ちこたえられる、という感じでしょう。 メリット9 独自アフィリエイト（実はかなりヤバイ・・・）アフィリエイトはご存知かと思います。 月額0円、売り上げの5.25%だけで独自のアフィリエイトプログラムを始めることができます。例えば、運営がある程度軌道に乗ってきて、「もっと売り上げを増やしたいな」って時は、アフィリエイトを使うと、簡単に売り上げが増やせます。 アフィリエイトで有名なASP（バリューコマースやA8）などは、法人契約のみですし、月額費用が5万円前後かかるうえ、売り上げに対して数％〜数10％差し引かれます。小さなショップや利益率の低いショップには、まず不可能な選択です。 でも、ショップサーブ2のアフィリエイトサービスである「MYアフィリエイト」は、特別なスキルも必要もないし、月額の固定費0円。売り上げの5.25%ポッキリの手数料でアフィリエイトができてしまうわけです。おそらく、こういったサービスが喉から手が出るほど欲しかった小規模、中規模のネットショップも多いと思います。 アフィリエイターを募集して売上を増やすのもひとつの方法ですが、割引しない方針を持っているお店の場合、一度買ってくれたお客さんを対象にこのMYアフィリエイトを使うのも良い方法です。 さて、独自アフィリエイトが安価にできる他の業者もあります。 安さを売りにしていたりします。一瞬、「お？これ良いんじゃないの？」なんて思ったところ、カード決済手数料が5%以上と、とんでもなく高いので、結果的にトータルすると安いというメリットが帳消しになっていることに気づいたりします。 でも、MYアフィリエイトはヤバイです。（もちろんいい意味ですよ。） そして、実際に運用してみて気づいたことは、非常によく作りこまれていて、管理画面からアフィリエイト用の商品を1クリックで出品するだけで、参加しているアフィリエイターが宣伝してくれます。 パートナー（アフィリエイター）専用の画面もよくできています。むしろ、A8やVCなどよりシンプルなのでアフィリエイト初心者でも使い安いでしょう。 メリット10 ショッピングフィード「ショッピングフィード」とは一言で言えば、広告出稿代行です。つまり、自分で広告を出す作業をしなくても、ショップサーブに商品を登録すれば自動的に広告を出してくれます。利用料は0円、無料です。 自動的に出された広告を通じて商品が売れたときにのみ5％の手数料が発生します。10000円の商品が売れたなら500円の手数料が差し引かれたことになるのでちょっと痛いなぁ、と思うかも知れません。でも、年々クリック型の広告料が高騰していることを考えるとかなりお得な設定です。 個人的な話では、PPC広告を使った場合、50000円の商品が売れるのに7000円も8000円も費用がかかることもあります。これがショッピングフィード経由ならたったの2500円ぽっきりなのです。 このショッピングフィードは多数のサイトと提携していますから、あなたが1点商品を登録するだけで10件以上のサイトに自動的に広告が出されるのです。もし、ショッピングフィードを使わなかったら、単に商品ページができるだけです。ページができただけでは商品は売れませんし、ページは存在していても、お客さんにとっては存在しないのと同じことなのです。 「ネットショップを作れば売れる」と、初心者の多くが勘違いしています。そうではなく、商品は「広告宣伝」をして初めて売れるのです。繰り返しますが、「広告宣伝」なしに商売は成り立ちません。 さて、釣りをする際、釣りざお1本と釣りざお10本では、どちらがたくさん釣れるでしょうか。答えは明らかですよね。同じように、ネットショップの売上げは広告の数に比例します。つまり、広告が1箇所のときと10箇所の時では売上げも全然違ってきます。もちろん、広告費用はその分かさみます。その広告費用と利益のバランスを見ながら事業を進めていくのがビジネスなのです。
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| メリット | 金額（の価値） | 備考 | |
| 1 | カード決済3.675% | 3000円 | 一般的な基本料。 |
| 2 | コンビニ決済315ポッキリ | 3000円 | 一般的な基本料。 |
| 3 | ページ自動作成 | 1500円 | ロリポ800円より高機能ということで。 |
| 4 | 運営システム | 3000円 | 作りこまれていてベテランでも納得。。 |
| 5 | 携帯ショップ | 1000円 | 自作はとんでもなく手間。 |
| 6 | SEO集客対策 | 1000円 | 一番進んでいる。 |
| 7 | サポート | 1000円 | 1000円でも安いくらい。 |
| 8 | 容量3G（ギガ） | 5000円 | WADAXは1Gで2000円 |
| 9 | 独自アフィリエイト | 3000円 | 月額3000円も利用する価値あり。 |
| 10 | CGI、PHP、SSI利用可 | 2000円 | ベテランもスキルが生かせる。 |
| 合計 | 23,500円 | でも実際は→14,800円／月 |
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