通販事業をはじめる企業からの相談で、わりとあるあるのやつです。
なかなかマニアックな比較なので、「よく調べてたどり着いたなぁ～」なんて思います。
私自身はショップサーブを長年使っていて、その間に、カラーミーやおちゃのこ、メイクショップ、ショッピファイ、stores、base、ヤフーなど、数々のASP（通販システム）を試してきました。
しかし、残念なことにフューチャーショップだけは、ノータッチ。
おそらく、フューチャーって「アパレルに強い」ってイメージがあったからだったと思います。
実際、実際、導入事例のページをみてもわるとわかりますが、「レディースファッション」「メンズファッション」「靴・鞄・小物」「ジュエリー・腕時計」「美容・コスメ・香水」が上段に来ています。
当店のジャンルはこの中にないので、「ここは違うかな・・・」と感じて、無料トライアルさえしていなかったものと思われます。
セミナーがおもしろい
ただ、フューチャーショップと全く接点がないかというと、そうではなくて、無料セミナーによく参加します。
セミナーといっても「弊社のサービスはこれこれしかじかで、おすすめです。契約してください。」といったものではなく、「越境ＥＣの動向や、越境ＥＣのためのツールの導入や成功事例」といった感じの内容です。
無料で、知らないジャンルの話が聞けたり、知らないツールなんかも知ることができたり勉強になります。
そして、何百回ネット検索をしても出てこないような、うまくいっているネットショップの事情なども、ちょこっと聞けたりするのなんかは、セミナーならでは、です。（なるほど、あの店はそーいうことをやっていたのか・・・( ..)φメモメモ
ちなみに、ショップサーブのセミナーも有料のものや無料のものなど、時間があれば見に行くようにしてきました。（今はほとんどオンライン）。
悪くはないですけど、「改善点山盛り」という感じですね。
ただ、２０２１年はセミナーも刷新されるそうなので、大いに期待しようじゃないですか。
機能は大差ない
細かいことは比較しませんが、今の時代、はっきり言って大差ないです。
１０年くらい前だと、「こっちにはあれがあって、あっちにはそれがない。」みたいなことがありました。
カラーミーなんかそうですね。安いのはいいけど「納品書の一括印刷ができない！」という大欠陥がありました。（今は実装されているのかな？もう使ってないのでわからない・・・）
あとは料金とサポートまわりですかね。
料金は、フューチャーのほうが若干というか、かなり高めですかね。
商品５０点で月額２２０００円。
ショップサーブは５００点で約１２０００円。
ここだけ切り取ってみると、ショップサーブのほうが安いですが、まぁ、そんな単純な話じゃないんで、検討している人はじっくり見たほうが良いです。
フューチャーの評判が少ない理由
ショップサーブってアフィリエイトやってるんですよね。A8だったかな？
だから、ＥＣに関係のないようなアフィリエーターが内情も知らずに、いいこと悪いこと好き放題に垂れ流している感じですね。
どこかのサイトからコピペで持ってきた文章をちょっといじって、それっぽいブログ記事にしているやつです。
それに対してフューチャーはアフィリエイトやってないんじゃないですかね？（詳しく調べてないんでわかりませんが。）
だから、あまり書く人がいない。
そういう理由で評判が少ないんだと思います。
あと、利用ユーザー数もショップサーブと比べるとかなり少ないです。
これも、ユーザーが少ないからダメって話ではないですよ。
むしろ、少数精鋭というか、フューチャー利用店舗は中堅どころから大型店が多く、しっかり売り上げを作っているお店が多い印象です。
baseやヤフーショッピングのような開店休業のお店は、ほとんどないんじゃないかと思います。
月額２万も払って開店休業って、まぁ～そんなことする「まともな」経営者はいないでしょう。
なお、ショップサーブの評判は、ネット上あれこれ飛び交ってますが、ＥＣやっていない人の記事は読む価値なしなので全部無視、現役で使っている人の意見は参考になると思います（手前みそｗ）。
だって、経験したこともない人のアドバイスって何の意味がある？って感じじゃないですか。
なお、すでに解約していて、「売れなかった。」ことをシステムのせいにする人ってけっこういますから、そういうのは参考にならないですね。（売れなかったのはあなたの実力ですから(^o^)」
スノボに挑戦して挫折したときは、ボードのせいにしたけど。
微差ありの３つ
私はフューチャーショップのユーザーじゃないので、使用感はお伝え出来ません。
ですが、ショップサーブにない機能は見つけることができました。
１つ目は、サジェスト機能。Google検索や日本語入力ソフトにおなじみのあれです。
検索窓に「くま」といれたら、下に「くまもん」「くまもんぬいぐるみ」「くまもん熊本」といった候補が表示されるあれです。
これ、ショップサーブにはございません（早くつけてくれ）。
２つ目は、実店舗在庫表示機能
さすがアパレルショップに選ばれるフューチャーショップだけあって、実店舗のこともちゃんと想定したシステムになっております。
この機能は、ショップサーブにはございません。
なので、この機能だけに限って言うと、実店舗でアパレルをやっていて、在庫をお客さんに見せる機能が欲しい場合はショップサーブを選ぶべきではないと言えます。
なお、この機能は有料で、初期費用や月額費用は「お問い合わせ」とのこと。
３つ目は、越境ＥＣ外部サービスとの連携
WorldShopping BIZという、簡単なコードを張り付けるだけで、海外からのお客さんを取り込めるサービスを簡単に導入できます。
これ、話聞きましたが、ショップサーブでも導入できるはずです。
でも、ショップサーブは鎖国歴が長く、このような素晴らしい外部のサービスを紹介すらしてくれません。
この外部サービス自体は有料ですが、意外にリーズナブルで、当店でも導入を検討しています。
フューチャーショップのいいところは、このように、「良いサービス」なら、自社のものでなくても、ユーザーにどんどん紹介するところではないでしょうか。
ショップサーブも、そろそろ変わってくれると期待していますが。
とりあえず３つほど挙げてみました。
両社を料金で比較するとフューチャーのほうが若干高いので、その分、ショップサーブにはない機能があるはずです。
これ以上発掘していると時間がないので、このへんにしておきます。
