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過剰評価or過大評価で大失敗

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4月からの人材採用を検討しているお店さんも多いかもしれません。

例えば、こんな話。

アルバイト応募でやってきた25歳のA君。「ネットショップ作れるの?」と聞くとA君は「はい。作れます。」と言う。

じゃ、採用。

ところが、「A君は以前に1度だけ、無料ネットショップを使ってお店をやっていた経験があるだけ」ということが判明。採用側は「作れる」=「HTMLやCSSなど一通りのスキルをマスターしている」と早合点。結果、使えないA君にはクビ。ただ、A君の答えにウソはなく、採用側が過大評価してしまったかいかぶり失敗例です。

仕事のコラボでも失敗はあります。話が盛り上がって、「じゃ、これを一緒にやろうじゃないか!」と意気投合。数回の打ち合わせもスムーズに進み、企画が数回実行されたあたりから、どうも雲行きが怪しくなる。

先方さん、打ち合わせで「できる」と言っていたことが全然できない。当初は、本人もできると思ったらしいけど経験がなくどうすればよいかわからない模様。結局、コラボ解消。これも先方を実力を過大評価してまった側の失敗。

センセイと言われる業種の人とのお仕事でも勘違いすることがあります。そこそこの大学を出て、それ系の資格をもって数年営業している場合、つい「ちゃんと仕事ができる人」と安心してしまいます。でも、フタを開けると仕事ができない人・・・なんてことだ・・・幸い、顧問契約までは至らなかったので傷は浅くて済んだというお話もあります。

公認会計士の資格を持っているということと、「仕事ができる」とか「人格が優れている」とは何の関係もないんですが、そのご立派な資格につられて他のポイントも優れていると思い込んでしまうわけですね。典型的なハロー効果です。

某お仕事募集サイトで地雷仕事を取ってしまったケース。発注主(クライアント)は、明らかに素人。期限通り納品したにもかかわらず、納期後1ヶ月近くケチを付けて修正を依頼してくる。なんと言っても、そのレスポンスの悪さは絶望的です。メール2週間に1回とか・・・お勤めの時間が忙しいのかもしれませんが、これでは仕事とは言えないですね。

本来は「修正は2回まで」とか書くのが当たり前ですが、このクライアント君にはビジネスの常識がなかったようです。素人相手にBtoBの感覚では失敗する確率が高いです。ま、クラウドソーシングのプラットフォームではあるあるです。

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