退店組も、モール店運営中の店も自社サイトは持っておくべき
「久しぶりに買い物をしようとしたらお店がなくなっていた!」という楽天あるある。でも、今回は、退店後にお店から長文のメールが届きました。じっくり読んでいませんが、「価格競争と手数料の負担が大きく小さな企業はとてもやっていけ…
「久しぶりに買い物をしようとしたらお店がなくなっていた!」という楽天あるある。でも、今回は、退店後にお店から長文のメールが届きました。じっくり読んでいませんが、「価格競争と手数料の負担が大きく小さな企業はとてもやっていけ…
長年安定的に働いてくれてきた社員が突然「辞めます。」と言われたときには、経営者としては相当なショックを受けるかと思います。 最新の事例では、創業から6年頑張ってくれていた社員さんから、突然、「辞めます。」と言われたそうで…
郊外にカジュアルウェアのお店があって、たまたま通りがかったとっきなどに下着なんかを買うことがあります。 並んでいるTシャツやパーカーなんかは、恥ずかしくて「寝るときでさえ」着れないようなデザインのものばかりなのでインナー…
ECサイト運営者として、まず認識しないといけないことのひとつがこれ。 購入者は必ずしも、あなたのお店を指名して購入したのではなく『たまたま』買っただけ。 そして、1度購入したあと、 あなたの店名など忘れる。 ということ。…
食品の販売って、難しい部分ありますよね~。 超人気の食品を販売していて、過去に、ほぼ100%良い評価しかもらっていないので安全しきっていたのですが、先日、ついに、星1つの悪い評価をもらってしまいました。 レビューは短く「…
何年も前ですが、おちゃのこおちゃのこネットを契約したとき、最大の不満はカート画面でした。とにかく文字の量が多くてごちゃごちゃとした感じがありました。 が、今日見ると、ガラッと変わってました。UFOではなくEFO(入力フォ…
ネットショプ(ECサイト)を運営する中で、困ることと言えば「お客様が自動返信メール(テンプレートですが)を読んでいない。」ということです。 注文と同時に自動返信メールが送られるのですが、重要な内容が書いてあるにもかかわら…
上記画像のキャッチコピーでFAXDMが届きました。おそらく、商品登録1点につき200円だとは思いますが、これが安いかどうかは内容次第ですね。 当店の場合、ショップサーブで本店運営をしていますが、商品登録点数はマックスで5…
最近話したAさんのお話。。。「ネット販売やっています。」というと、それが本職のように取られてしうそうです。本職で間違いではないのですが、「朝から晩までネット販売に関する仕事をしている。」と思われてしまうそうで、。あえて否…
AI搭載のロボットがピッキングと梱包をするような時代ですが、まだまだ多くのネットショップは、人の手で商品をピッキングして梱包、発送しているかと思います。で、人の手でピッキングや梱包をすると、必ずミスが発生、、、 そうです…
ショップサーブユーザーとして、日々、ネットショップ運営に勤(いそ)しみながらも、当ブログではエバンジェリスト的に色々な記事をあげ、企業の通販本店サイトとして同サービスを「それなりの方や企業」には「それなりに」おすすめして…
もったいない精神。 多くの日本人がもつ感情ですが、そこにつけこんだ販促方法がこれ。 間もなくポイントの有効期限が切れます。 (使わないともったいないよ!) このような売り上げアップ、リピート購入促進テクニックを公開するの…
月商10万程度のお店はもちろん、月商1億10億100億と、通販サイトにおいては、基本中の基本である3つの施策について、まとめてみました。「3そう」は、今作ったんですが、この3つの「そう」をしっかりおさえてサイト作りをする…
WordPressテーマ「ストーク」は、初期設定のままだと、ド派手なSNSボタンがモレナクついてきます。というか表示されます。あまりSNSと馴染みのないブログの場合はいらないですよね。(と言いながら使ったままですが) と…
今月だけで8件ほどアマゾンで買い物をしています。消耗品やIT関係の機器などです。アマゾンは注文手続きが簡単だし、届くのも早いから助かります。 ただ、普段アマゾンで買っているものは「わかりきったモノ」であって、「購入のため…
ネットショップのブログでコンテンツを配信し、また、その場で商品が買えるような作りをメディアECと言います。ブログ(メディア)+ネットショップ(EC)ということですね。 以前までは、ネットショップはネットショップ。ブログは…
スーツケース(キャリーバッグ)が必要になって、好きなブランドで探していたんですけど・・・どこの販売サイトも、ネットショップにおける「写真の見せ方の鉄則」を無視した写真ばかりで、イライラしました。「雨の日は傘を差すとぬれま…
ショップサーブの同一ドメイン内にワードプレスがインストールできるようになったので、急ピッチでコンテンツ作りに励むショップさんが増えていますね。一方、(WPオプションを知らず)無料ブログを使っているお店さんも、まだあるよう…
電話注文を受けないネットショップもあれば受けるネットショプもあります。 今回は、電話注文や電話での対応をしていないネットショップの裏事情を少々。 お客様に理解して頂きたいのと、これからお店を始めるけど「電話対応をどうしよ…
ネットショップ運営にブログはつきもの。店長さんはじめ、ブログ担当のスタッフは日々ネタ探しに奔走しているかと思います。当サイトでも、ネットショップの「効果的な」ブログテーマとして8つのネタを提案していますが、今回、もう1つ…